Functieomschrijving
Als Change Support begeleid je organisatieveranderingen met een specifieke focus op de SAP‑vernieuwing. Je zorgt dat medewerkers begrijpen wat er verandert en vooral dat ze gemotiveerd zijn om ermee aan de slag te gaan. Je vertaalt complexe veranderingen naar begrijpelijke, aantrekkelijke en praktisch toepasbare adoptiemiddelen, zoals interactieve workshops, posters, quick reference cards, handleidingen, onboardingmaterialen, e‑learnings en activatiecampagnes.
Wat je doet
Ontwikkelen van adoptiemiddelen: ontwerpen en realiseren van communicatiematerialen, trainingen en interventies die nieuw gedrag en gebruik stimuleren.
Interactieve werkvormen: toepassen van gamification, interactieve werkvormen en creatieve interventies om betrokkenheid, eigenaarschap en adoptie te vergroten.
Meetbaar maken en bijsturen: monitoren van effectiviteit, analyseren van gebruikersfeedback, engagement en adoptiemetrics en op basis daarvan bijsturen.
Taken
- Analyseren van de impact van de oplossing per doelgroep en proces.
- Ontwerpen, testen en valideren van prototypes van communicatiemiddelen, trainingen of nieuwe werkwijzen.
- Adviseren van het change & adoptieteam over de optimale veranderaanpak per fase.
- Ontwerpen en faciliteren van workshops en trainingen (hands‑on) gericht op nieuw gedrag en gebruik.
- Meten en evalueren van de impact van interventies (adoptiegraad, feedback, KPI’s).
- Verandernetwerk activeren en inspireren.
- Feedback ophalen bij sponsoren, change agents, PO’s en key‑users.
- Middelen verzorgen en interventies organiseren voor het verandernetwerk.
- Continu verbeteren van de ondersteuning richting het verandernetwerk.
Werkwijze en vaardigheden
Methoden: je combineert de Prosci‑aanpak met design thinking en werkt met een pragmatische hands‑on mentaliteit.
Samenwerking: je werkt nauw samen met projectteams, key‑users, het change & adoptieteam en het verandernetwerk om oplossingen te ontwerpen en te verbeteren die zowel aansluiten op strategische doelen als werken in de dagelijkse praktijk.
Eisen
- 3+ jaar ervaring binnen verandermanagement, adoptie of mensgerichte transformaties
- Ervaring met SAP-implementaties of vergelijkbare digitale transformaties binnen complexe organisaties
- Ervaring met gamification, activatie of creatieve veranderinterventies
- Bekend met Prosci/ADKAR en agile werken
- Ervaring met design thinking, service design of gebruikersgerichte ontwerpprincipes
- Ervaring met het meten van adoptie, engagement en gebruikersfeedback
Competenties
Creativiteit gecombineerd met pragmatisme en executiekracht en rnvernieuwend – weet mensen op een interactieve manier mee te nemen in rnverandering
Communicatief sterk – vertaalt complexe informatie naar begrijpelijke en rnaantrekkelijke middelen
Hands-on en proactief – pakt zelfstandig zaken op en brengt ideeën rndaadwerkelijk tot uitvoering
Sterk in stakeholdermanagement en samenwerking met diverse doelgroepen
Empathisch en gebruikersgericht – begrijpt wat medewerkers nodig hebben rnom verandering te omarmen
Organisatiesensitief – voelt goed aan wat er speelt binnen teams en de rnorganisatie
Analytisch en resultaatgericht – combineert creatieve interventies met rnmeetbare adoptiedoelstellingen. En het vermogen om data en rngebruikersinzichten te vertalen naar verbeteringen in adoptieaanpak en rninterventies
Datagedreven – gebruikt feedback, gebruiksdata en KPI’s om interventies rncontinu te verbeteren
Overtuigingskracht – creëert draagvlak en enthousiasme voor verandering
Probleemoplossend vermogen – schakelt snel en komt met praktische rnoplossingen die werken in de praktijk
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.