In het kort
Floorwalker/ uitrol medewerker bij Ministerie van Justitie en Veiligheid in Arnhem. Het betreft een detachering-functie voor 36 - 36 uur per week met een looptijd van 5 maanden. Reageren kan tot en met 4 augustus 2026.
Functietitel
Floorwalker / Uitrolmedewerker (tijdelijk)
Rolomschrijving
Je ondersteunt medewerkers op de werkvloer tijdens de migratie naar de nieuwe Intune-werkplek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, begeleidt niet-technische medewerkers stap voor stap en zorgt dat zij veilig en met zo min mogelijk onderbreking verder kunnen werken. Je werkt als onderdeel van een landelijk uitrolteam, verdeeld in regio’s.
Taken
- Begeleiding op de werkvloer: ondersteunen bij migratie van laptop naar Windows 11 / Intune; begeleiden bij omzetten van telefoonprofielen (BlackBerry naar Intune op iPhone); controleren of basisfunctionaliteiten werken (inloggen, e-mail, Teams, bestanden, printen).
- Eerste aanspreekpunt voor technische vragen: beantwoorden van praktische technische vragen; signaleren van terugkerende problemen en doorzetten naar ServiceDesk/Werkplekbeheer via tickets; uitleg geven in begrijpelijke taal, één-op-één en in kleine groepen.
- Uitrol & administratie: volgen van uitrolscripts en checklists per medewerker/locatie; registreren van bijzonderheden, incidenten en afwijkingen in de afgesproken tooling; terugkoppelen van lessons learned aan het projectteam (technisch en functioneel).
- Samenwerking en representatie: optreden als herkenbaar, vriendelijk gezicht van het uitrolteam; werken volgens richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging; professioneel vertegenwoordigen van ICT richting medewerkers en leidinggevenden.
Samenwerking
- Samenwerken met werkplekbeheer/technische teams
- Afstemming met ServiceDesk voor escalaties en structurele meldingen
- Afstemming met adoptie-/change team voor instructies en trainingen
Randvoorwaarden
- Mobiliteit: bereidheid om vooral binnen de regio Gelderland, Brabant, Limburg van locatie naar locatie te reizen gedurende de uitrol.
- Rijbewijs: in bezit van geldig rijbewijs B; bij voorkeur eigen vervoer, of aantoonbaar goed gebruik kunnen maken van beschikbare vervoersopties.
- Werktijden: bereidheid om werktijden af te stemmen op piekmomenten van de uitrol (bijvoorbeeld vroege start, incidenteel later doorwerken).
Eisen
- Ervaring met werkplek- of device-migraties (laptops/smartphones) in een grotere organisatie (1000+ medewerkers en bij voorkeur ook binnen overheidsorganisaties)
- MBO 4 werk/denk niveau
- Uur per week waarbij 4x8/ 1x4
- Kandidaat moet snel inzetbaar zijn (er is een zeer geringe inwerkperiode)
Competenties
Communicatief & klantgericht: kan technische informatie simpel en rustig rnuitleggen, blijft vriendelijk ook onder druk
Probleemoplossend vermogen: kan snel inschatten wat er aan de hand is en rnpassende vervolgstappen nemen
Representatief en betrouwbaar: komt verzorgd en professioneel over
Flexibel: kan zich aanpassen aan verschillende locaties, typen medewerkers rnen werksituaties
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Tot wanneer kan ik solliciteren op deze vacature?
Deze vacature sluit op 4 augustus 2026. Solliciteer op tijd — na de sluitingsdatum is reageren niet meer mogelijk.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
