In het kort
Lead IT Service Delivery Manager bij Atos Netherlands B.V. in Zuid-Holland. Het betreft een detachering-functie voor 36 - 40 uur per week met een looptijd van 13 maanden. Reageren kan tot en met 31 juli 2026.
Functieomschrijving
Als Lead IT Service Delivery Manager ben je eindverantwoordelijk voor de integrale levering van complexe IT-dienstverlening binnen strategische klantomgevingen. Je stuurt op kwaliteit, contractafspraken en financiële prestaties, werkt aan duurzame klantrelaties en continue verbetering van dienstverlening, en schakelt op senior niveau met stakeholders op directie- en bestuursniveau.
Verantwoordelijkheden
Jouw taken
- Aansturen van end-to-end IT-dienstverlening binnen complexe contracten
- Coördineren van delivery over meerdere teams, disciplines en locaties
- Bewaken van SLA’s, KPI’s en contractuele afspraken
- Leiden van operationele en tactische overleggen met stakeholders
- Sturen op budgetten, forecasts en financiële prestaties
- Initiëren en realiseren van verbetertrajecten binnen dienstverlening
- Beheren van risico’s en borgen van compliance- en security-eisen
- Opzetten en uitvoeren van kwaliteits- en verbeterplannen
- Aansturen en ontwikkelen van delivery teams en service managers
- Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan accountgroei
Vereisten
Wat neem je mee
- Minimaal 10 jaar ervaring met het managen van complexe IT-outsourcing of service delivery trajecten
- Ervaring met het aansturen van grootschalige en internationale delivery-organisaties
- Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement op directie- en bestuursniveau
- Ervaring met financiële sturing, business cases en winstgevendheid
- Kennis van IT Service Management (bijv. ITIL)
- Ervaring met SLA- en performance management
- Ervaring met risk- en compliance management
- Ervaring met project- en servicemanagement
- Vloeiend Nederlands (vereist)
- Ervaring binnen organisaties in de publieke sector
Pré’s
- Ervaring met transformatieprogramma’s binnen IT-dienstverlening
- Ervaring met continue verbeter- en optimalisatietrajecten
- Ervaring met innovatie en automatisering binnen service delivery
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Tot wanneer kan ik solliciteren op deze vacature?
Deze vacature sluit op 31 juli 2026. Solliciteer op tijd — na de sluitingsdatum is reageren niet meer mogelijk.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.