Functie
Medewerker patiëntenvoorlichting (detachering)
Dit ga je doen
- Beantwoorden van vragen van patiënten, zorgverleners, medewerkers en advocaten persoonlijk, telefonisch en per e‑mail.
- Informeren over het ziekenhuis en uitleg geven over MijnSpaarneGasthuis aan patiënten, familie en medewerkers.
- Verzorgen van de uitgifte van medische dossiers aan patiënten, advocaten en juridische medewerkers.
- Organiseren van voorlichtingsbijeenkomsten.
- Registreren van binnengekomen waarderingen op Zorgkaart Nederland en in overleg met specialisten reageren.
- Eerste aanspreekpunt bij klachten: informeren over de klachtenprocedure en voeren van klachtgesprekken.
- Ondersteunen van (poli)kliniekmedewerkers bij vragen over uitgifte en vrijgave van dossiers via Epic.
- Fungeren als algemene vraagbaak voor patiënten, familie en collega’s; meestal zelfstandig op één locatie werkend.
Dit ben jij
- Minimaal mbo-opleiding afgerond en beschikt over hbo werk- en denkniveau.
- Medische achtergrond.
- Collegiaal, mensgericht en empathisch.
- Nauwkeurig, goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden en handig met de computer.
- Ervaring met Epic.
- Denkt actief mee over organisatorische veranderingen en durft proactief op onderzoek uit te gaan.
- Snel analyserend, kan hoofd- en bijzaken scheiden.
- Luisterend oor voor patiënten en familie, durft door te vragen om passende oplossingen te bieden.
- Uiterst geduldig, resultaatgericht, flexibel en stressbestendig.
Wij bieden jou
- Functie ingedeeld in functiegroep 45 CAO Ziekenhuizen.
- Een afwisselende en zelfstandige functie waarin je het verschil kunt maken voor patiënten, familie en collega’s.
- Een prettige werkplek binnen een klein team en eigen initiatief wordt gewaardeerd.
- Een functie voor 32 uur per week; 28 of 24 uur is bespreekbaar, met in principe vaste werkdagen in overleg.
- Goed bereikbare locatie met OV‑aansluiting en goede autoverbindingen.
Eisen
- Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond en je beschikt inmiddels over een hbo werk- en denkniveau
- Je hebt een medische achtergrond
- Je kunt goed overweg met Epic
Wensen
- Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond en je beschikt inmiddels over een hbo werk- en denkniveau
- Je hebt een medische achtergrond
- Je kunt goed overweg met Epic
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
