In het kort
Servicedeskmedewerker Facilitair Bedrijf bij Vitens N.V. in Zwolle. Het betreft een detachering-functie voor 40 uur per week met een looptijd van 5 maanden. De salarisindicatie is €75,00 per uur. Reageren kan tot en met 28 juli 2026.
Functie
Medewerker Servicedesk Inkoop & Facilitair Bedrijf (1,0 fte) — 2 functies vacant
Standplaats en uren
- Standplaats: Zwolle
- Uren: 40 uur per week
Opleidingsniveau
HBO
Functieomschrijving
Als medewerker Servicedesk I&FB ben je het eerste aanspreekpunt voor de interne klant voor facilitaire aanvragen, klachten en wensen. Je neemt meldingen aan, analyseert ze, stelt prioriteiten en handelt een groot deel zelfstandig af. Je registreert en bewaakt de voortgang van meldingen, adviseert gebruikers over facilitaire voorzieningen en beantwoordt vragen over standaard facilitaire producten en diensten. Je werkt samen met collega’s binnen het Facilitair Bedrijf en ondersteunt bij de uitvoering van uiteenlopende projecten.
Taken en verantwoordelijkheden
- Fungeren als aanspreekpunt voor de interne klant
- Aannemen, analyseren en afhandelen van facilitaire meldingen
- Adviseren over facilitaire voorzieningen en beantwoorden van vragen
- Borgen van kwaliteit van de huidige dienstverlening
- Bijdragen aan nieuwe ontwikkelingen en de ontwikkeling van de afdeling
- Signaleren en escaleren naar management bij afwijking van normtijden of kosten, of bij gewenste aanpassing van de dienstverlening
- Deelname aan het bedrijfshulpverleningsteam namens het Facilitair Bedrijf
- Draaien in de consignatiediensten van het Facilitair Bedrijf (circa 7 weken per jaar)
Wie ben jij?
Je bent communicatief vaardig, klantgericht en flexibel, en werkt gestructureerd en efficiënt. Je bent accuraat, hebt goed cijfermatig inzicht en haalt plezier uit meedenken over de verdere ontwikkeling van het team en de facilitaire dienstverlening. Je bent een teamspeler die ideeën omzet in uitvoerbare taken.
Functie-eisen
- Minimaal HBO-niveau, bij voorkeur richting Hotel- of Facilitair Management of bedrijfskundig
- Relevante werkervaring en/of relevante (afstudeer)stages of bijbaan
- Vakkennis van een facilitaire organisatie, producten en diensten en actuele ontwikkelingen binnen het vakgebied
- Kennis van FMIS-systemen (Jira)
Competenties
- Zelfstandig en proactief
- Klantgericht
- Dienstverlenend
- Communicatief vaardig
- Flexibel
- Teamplayer
Wat bieden wij?
- Standplaats: hoofdkantoor Zwolle
- Hybride werken in tijd en plaats; mogelijkheid om één dag vanuit huis te werken, met het belang van aanwezigheid op kantoorlocaties voor verbinding met gebruikers en het team
Eisen
- Standplaats is Zwolle
- Je werkt 40 uren per week
- Opleidingsniveau en werk-/denkniveau: minimaal hbo
- Je neemt deel aan het bedrijfshulpverleningsteam namens het Facilitair Bedrijf
- Je draait mee in de consignatiediensten van het Facilitair Bedrijf, circa 7 weken per jaar
Wensen
- Bij voorkeur in de richting van Hotel- of Facilitair Management of bedrijfskundig
- Relevante werkervaring en/of relevante (afstudeer)stages of een bijbaan
- Vakkennis: kennis van een facilitaire organisatie en producten en diensten, kennis van actuele ontwikkelingen binnen het vakgebied, kennis van FMIS-systemen (Jira)
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €75,00 per uur.
Tot wanneer kan ik solliciteren op deze vacature?
Deze vacature sluit op 28 juli 2026. Solliciteer op tijd — na de sluitingsdatum is reageren niet meer mogelijk.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
