In het kort
Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) (IT) zoekt een WFM adviseur in Den Haag. Het gaat om een detacheringsopdracht voor 36 uur per week met een looptijd van 12 maanden. Deze opdracht sluit te snel om nog te kunnen bemiddelen.
Over de functie
Je helpt de organisatie om Workforce Management (WFM) en integrale capaciteitsplanning te verbeteren. Je werkt aan de selectie en implementatie van een WFM-tool, uniforme processen en toekomstbestendige operationele sturing.
Wat ga je doen?
- De functionele, operationele en technische kaders van mogelijke WFM-scenario’s valideren en bijdragen aan de afronding van de toolselectie.
- Een implementatieroadmap en overdrachtsplanning opstellen voor het gekozen scenario.
- De WFM-tool inrichten en adviseren over passende inrichtingskeuzes.
- Processen voor forecasting, capaciteitsplanning, roostering en operationele sturing opzetten en optimaliseren.
- Werkinstructies schrijven voor de verschillende processtappen.
- Met het management verantwoordelijkheden en taken binnen de WFM-processen vaststellen.
- Medewerkers trainen en begeleiden bij de processen en het gebruik van de WFM-tool.
- Helpen bij het ontwikkelen en inrichten van dashboards voor het monitoren en rapporteren van prestatie-indicatoren, en verbeteringen aanbevelen.
- Stakeholders tijdens de implementatie gestructureerd informeren en betrekken.
Ervaring en kennis
- Ervaring met Power BI en Excel.
- Ervaring in grote organisaties met meer dan 1.000 medewerkers.
- Ervaring met het trainen en begeleiden van medewerkers bij het gebruik van nieuwe tools.
Eisen
Hier moet je cv aantoonbaar aan voldoen
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring als WFM adviseur
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met het inrichten van WFM processen
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met het implementeren van een WFM-tool
Wensen
Hiermee val je op
- Met PowerBi
- 2 jaren of meer jaren werkervaring met PowerBi
- 1 tot 2 jaren werkervaring met PowerBi
- 0 tot 1 jaar werkervaring met PowerBi
- Met Excel
- 2 jaren of meer jaren werkervaring met Excel
- 1 tot 2 jaren werkervaring met Excel
- 0 tot 1 jaar werkervaring met Excel
- In grote organisaties, 1000+ medewerkers
- In het trainen en begeleiden van medewerkers in nieuwe tools
- 2 jaren of meer jaren werkervaring in het trainen en begeleiden van medewerkers in nieuwe tools
- 1 tot 2 jaren werkervaring in het trainen en begeleiden van medewerkers in nieuwe tools
- 0 tot 1 jaar werkervaring in het trainen en begeleiden van medewerkers in nieuwe tools
Competenties
- Analyseren
- Plannen en organiseren
- Netwerken
- Creativiteit