In het kort
Consulent Toeslagenloket bij Gemeente Zoetermeer in Zoetermeer. Het betreft een detachering-functie voor 36 uur per week met een looptijd van 6 maanden. De salarisindicatie is €85,00 per uur. Reageren kan tot woensdag 4 november 2026, 07:00.
Over de functie
Als professional in het ondersteuningsteam begeleid je ouders en gezinnen die zijn gedupeerd door de Toeslagenaffaire. Je ondersteunt hen bij complexe financiële, sociale en psychosociale vraagstukken en voert de regie op dossiers waarin meerdere problemen spelen.
Wat ga je doen?
- Je voert intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken.
- Je brengt ondersteuningsbehoeften in kaart op het gebied van zorg, jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting.
- Je voert casusregie bij complexe multiproblematiek.
- Je stelt ondersteuningsplannen op, voert deze uit en bewaakt de voortgang.
- Je stemt af met interne collega’s en externe partners.
- Je begeleidt inwoners in contacten met instanties, waaronder de Belastingdienst.
- Je signaleert psychosociale problematiek en organiseert waar nodig passende ondersteuning.
- Je verzorgt volledige, tijdige en correcte rapportages en dossierregistratie.
Samenwerking
Je werkt nauw samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners, zoals zorgaanbieders, woningcorporaties, schuldhulpverleningsinstanties en maatschappelijke organisaties. Je bespreekt de voortgang van complexe dossiers tijdens casuïstiek- en voortgangsoverleggen.
Resultaat
Je zorgt ervoor dat gedupeerde ouders passende en samenhangende ondersteuning ontvangen. Je voert ondersteuningstrajecten zorgvuldig uit en legt ze vast, zodat gezinnen kunnen werken aan een duurzame verbetering van hun financiële en sociale situatie en hun zelfredzaamheid.
Eisen
- De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als casusregisseur, klantmanager, consulent of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein
- Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening, financiële problematiek of begeleiding van inwoners met schulden
- Aantoonbare werkervaring met de begeleiding van gedupeerden van de Toeslagenaffaire binnen een gemeentelijke organisatie
- Aantoonbare werkervaring met de begeleiding van gedupeerde ouders van de Toeslagenaffaire en/of inwoners met complexe financiële en sociale problematiek binnen het sociaal domein
- Beschikbaar per december 2026 voor minimaal 32 uur per week
- Kandidaat is bereid en beschikbaar om de werkzaamheden hybride uit te voeren, waarbij minimaal 2 dagen per week fysiek aanwezig wordt gewerkt op het gemeentekantoor van Zoetermeer
Wensen
- Minimaal een afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van Social Work, Maatschappelijk Werk, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar
- Aantoonbare werkervaring met stress-sensitieve dienstverlening bij onderwerpen zoals psychosociale problematiek, financiële en/of multiproblematiek
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als consulent of casemanager Toeslagenaffaire bij een gemeentelijke organisatie of buurt-/wijkteam
- Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein
- Aantoonbare werkervaring als consulent sociaal domein bij een 100.000+ gemeente
Competenties
Empathisch vermogen: Bouwt op respectvolle wijze vertrouwen op met inwoners die te maken hebben met complexe problematiek en wantrouwen richting overheidsinstanties. Heeft oog voor de persoonlijke situatie en behoeften van de inwoner
Regievoering: Weet overzicht te houden in complexe casussen, stelt prioriteiten en coördineert de inzet van verschillende betrokken partijen om tot passende ondersteuning te komen
Samenwerkingsgerichtheid: Werkt effectief samen met collega's, zorg- en hulpverleningsorganisaties, schuldhulpverlening, woningcorporaties en andere ketenpartners om integrale ondersteuning te realiseren
Communicatieve vaardigheden: Communiceert helder, eerlijk en doelgericht, zowel mondeling als schriftelijk. Is in staat om motiverende gesprekken te voeren en complexe situaties begrijpelijk uit te leggen
Oordeelsvorming: Kan complexe problematiek op verschillende leefgebieden analyseren, verbanden leggen en afgewogen beslissingen nemen over de benodigde ondersteuning
Solliciteer direct
Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Je reactie moet vóór woensdag 4 november 2026, 07:00 binnen zijn.
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €85,00 per uur.
Tot wanneer kan ik reageren op deze opdracht?
Reageren kan tot woensdag 4 november 2026, 07:00. Wij sluiten bewust een werkdag voor de opdrachtgever, zodat we jouw profiel kunnen toetsen en je voorstel op tijd kunnen indienen. Na dit moment nemen we geen reacties meer aan.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.