In het kort
Dev Ops Engineer B bij Rabobank in Utrecht. Het betreft een detachering-functie voor 40 uur per week met een looptijd van 12 maanden. De salarisindicatie is €65,00 tot €80,00 per uur. Reageren kan tot en met 10 juli 2026.
Role overview
As a Senior DevOps Engineer for the IT Service Management (ITSM) Platform you ensure a smooth, intuitive user journey across all ITIL processes (Incident, Problem, Request, Change and Asset Management). You handle support tickets from end users and deliver optimized, scalable process implementations on the platform.
The platform is vendor-managed and cloud-based; your focus is configuration, process implementation and continuous improvement rather than infrastructure or system lifecycle management. You work in a DevOps squad using out-of-the-box platform capabilities. The platform requires 24/7 availability, so standby/on-call shifts are part of the role.
Key responsibilities
- Implement smart, scalable services using out-of-the-box ITSM platform capabilities, guided by Process Model Definitions and automation best practices.
- Provide consultancy and support to end users of the platform.
- Advise on request fulfilment and promote self-service through the ITSM portal.
- Support service owners who deliver services via the platform.
- Handle and resolve tickets assigned to your squad by platform consumers.
- Collaborate with your squad and Product Owner on continuous improvements; proactively identify opportunities to enhance the user experience.
Qualifications
- Languages: English and Dutch — mandatory.
- Strong analytical skills to identify bottlenecks and improvement opportunities.
- Strong communication skills.
- Solid problem-solving abilities to connect information and determine root causes.
- Knowledge of ITIL principles.
- A flexible mindset—willing to step in where needed, even outside your direct area of expertise.
- Ability to write clear, structured documentation for both end users and squad members.
- Able to work independently while engaging the right stakeholders when needed.
- Experience with any ITSM platform (e.g., Service Manager, ServiceNow, Halo) is a plus.
- SQL experience is a plus; SQL knowledge is an advantage for underlying configurations and logic elements.
- Experience with the flow-based structure of runbooks is desirable.
- Required: Basic REST API knowledge.
Eisen
- ITIL
- ITSM
- REST API
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €65,00 tot €80,00 per uur.
Tot wanneer kan ik solliciteren op deze vacature?
Deze vacature sluit op 10 juli 2026. Solliciteer op tijd — na de sluitingsdatum is reageren niet meer mogelijk.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.