Functie
Als floorwalker/uitrolmedewerker ondersteun je medewerkers tijdens de migratie naar een nieuwe Intune/Microsoft 365 werkplek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, begeleidt niet-technische medewerkers stap voor stap en zorgt dat zij veilig en met zo min mogelijk gedoe verder kunnen werken. Je werkt in een regionaal uitrolteam en stemt af met werkplekbeheer, ServiceDesk en het adoptie-/change-team.
Taken
- Begeleiding op de werkvloer: ondersteunen bij migratie van laptop naar Windows 11/Intune; omzetten van telefoonprofielen (BlackBerry naar Intune op iPhone); controleren basisfunctionaliteiten (inloggen, e-mail, Teams, bestanden, printen).
- Eerste aanspreekpunt voor technische vragen: beantwoorden van praktische technische vragen; signaleren van terugkerende problemen en doorzetten naar ServiceDesk/Werkplekbeheer; uitleg geven in begrijpelijke taal, één-op-één en in kleine groepen.
- Uitrol & administratie: werken volgens uitrolscript en checklists; registreren van bijzonderheden, incidenten en afwijkingen in afgesproken tooling; terugkoppelen van lessons learned aan het projectteam (technisch en functioneel).
- Samenwerking & representatie: optreden als herkenbaar, vriendelijk gezicht van het uitrolteam; werken volgens richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging; professioneel vertegenwoordigen van ICT richting medewerkers en leidinggevenden.
Vereisten
- Ervaring: ervaring met werkplek- of device-migraties (laptops/smartphones) in een grotere organisatie (1000+ medewerkers), bij voorkeur binnen overheidsorganisaties.
- Praktische kennis: Windows 11; Microsoft 365 (met name Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint); iOS (iPhone) en mobiele device-configuratie.
- Vaardigheden: duidelijke uitleg geven aan niet-technische gebruikers; signaleren en rapporteren van terugkerende problemen; samenwerkings- en representatievaardigheden; werken volgens veiligheid-, privacy- en informatiebeveiligingsrichtlijnen.
Randvoorwaarden en mobiliteit
- Bereikbaarheid: bereidheid om binnen de regio Gelderland, Brabant en Limburg van locatie naar locatie te reizen gedurende de uitrol.
- Vervoer: in bezit van rijbewijs B en bij voorkeur eigen vervoer, of aantoonbaar goed gebruik kunnen maken van beschikbare vervoersopties.
- Werktijden: bereidheid om werktijden aan te passen naar piekmomenten van de uitrol (bijvoorbeeld vroege start, incidenteel later doorwerken); werkzaamheden worden normaal gesproken tijdens kantooruren uitgevoerd en in onderling overleg ingepland.
- Inwerkperiode: standplaats tijdens inwerkperiode: Den Haag (Rijnstraat nabij Centraal station), Utrecht (omgeving Oog in Al) en remote; verdeling in overleg.
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
