In het kort
Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) zoekt een functioneel Beheerder in Den Haag. Het gaat om een detacheringsopdracht voor 36 uur per week met een looptijd van 6 maanden. Deze vacature is inmiddels gesloten.
Functie
Als (senior) functioneel beheerder verbind je inhoud, processen en systemen. Je organiseert en structureert werkzaamheden binnen de geldende kaders, verbetert processen en werkt aan uiteenlopende vraagstukken rond het octrooimanagementsysteem. Je neemt zowel operationele als coördinerende taken op je en werkt samen met een klein team van adviseurs.
Werkzaamheden
- Gebruikerswensen vertalen naar wijzigingsverzoeken en deze vastleggen en opvolgen in Jira.
- De functionele continuïteit van het octrooimanagementsysteem bewaken, waaronder autorisatiebeheer en incidentafhandeling.
- Release- en changemanagement uitvoeren en testplannen opstellen en uitvoeren (FAT/GAT/UAT), inclusief testscenario’s en testverslagen.
- Systeemincidenten analyseren en oplossen en de voortgang bewaken via Topdesk.
- Cybersecurity- en complianceactiviteiten ondersteunen, zoals audits, pentesten en beveiligingsmaatregelen.
- De overgang naar e-PCT (XML) onderzoeken en besluitvorming hierover voorbereiden.
- Documentatie actualiseren, zoals instructiehandleidingen, testrapporten en het functioneel beheerhandboek.
Wat je meebrengt
- Je houdt overzicht, plant en organiseert proactief en stelt de juiste prioriteiten.
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende vraagstukken en activiteiten en bijt je vast in complexe onderwerpen.
- Je werkt zelfstandig en functioneert goed in teamverband.
- Je bent stevig en stressbestendig en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden, organisatiesensitiviteit en tact.
Eisen
Hier moet je cv aantoonbaar aan voldoen
- Minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder en/of applicatiecoördinator in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie (minimaal duizenden medewerkers) waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers
- Aantoonbare ervaring met Agile Scrum
- Aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL
- Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools, waaronder Topdesk en Jira
- Aantoonbare ervaring met XML en SQL
- Aantoonbare ervaring met het ondersteunen van cybersecurity- en compliance-activiteiten
Competenties
- Analytisch vermogen; snel verbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken
- Communicatieve vaardigheden; complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen en proactief de materie eigen maken
- Stakeholdermanagement; effectief omgaan met belangen en prioriteiten van verschillende partijen
- Besluitvaardigheid/pragmatisch; snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie
