In het kort
Dienst ICT Uitvoering (DICTU) zoekt een (Junior) Functioneel Beheerder Digitale Werk Omgeving in Den Haag. Het gaat om een detacheringsopdracht voor 36 uur per week met een looptijd van 6 maanden. Het tarief is €75,00 per uur.
Functie: (junior) Functioneel Beheerder
Over de functie
Als (junior) Functioneel Beheerder werk je aan de functionele kant van de ICT-werkplek binnen het domein Digitale Werkomgeving.
Werkzaamheden
- Je voert intakegesprekken met gebruikers, projectleiders en servicemanagers om behoeften te inventariseren, wijzigingsverzoeken te bespreken en functionele behoeften voor nieuwe applicaties te verkennen.
- Je adviseert gebruikers en key-users over functionele vraagstukken.
- Je stelt testplannen op en test nieuwe versies van applicaties en devices.
- Je volgt incidenten en escalaties op.
- Je verzorgt gebruikerscommunicatie, zoals servicemededelingen, handleidingen en instructies.
- Je neemt deel aan projecten en ondersteunt onder andere bij de invaringen van directies van andere departementen.
- Je handelt gebruikersvragen af via onder meer de functionele mailbox en Topdesk.
- Je kunt mogelijk deelnemen aan de M365-hub.
Eisen
Hier moet je cv aantoonbaar aan voldoen
- Minimaal drie jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak Functioneel Beheer
- Minimaal één jaar aantoonbare kennis van en ervaring met werkplekbeheer aan de functionele kant
- Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid
Wensen
Hiermee val je op
- Kandidaat begrijpt de opdracht
- Kandidaat past bij de organisatie
Competenties
- Enthousiasme
- Teamspeler
- Organisatiesensitief
