Functie
Medewerker patiëntenvoorlichting (op basis van detachering)
Dit ga je doen
- Persoonlijk, telefonisch en per e-mail vragen beantwoorden van patiënten, naasten, zorgverleners, medewerkers en advocaten.
- Informatie geven over het ziekenhuis en uitleg geven over MijnSpaarneGasthuis aan patiënten, familie en medewerkers.
- Uitgifte van medische dossiers aan patiënten, advocaten en juridische medewerkers verzorgen.
- Voorlichtingsbijeenkomsten organiseren.
- Waarderingen op Zorgkaart Nederland registreren en in overleg met specialisten reageren.
- Eerste aanspreekpunt zijn bij klachten en informatie geven over de klachtenprocedure.
- Ondersteuning bieden aan (poli)kliniekmedewerkers bij vragen over uitgave en vrijgave van dossiers via Epic.
- Meestal zelfstandig werken op één locatie, met korte (telefonische) lijntjes met een collega op een andere locatie.
Dit ben jij
- Minimaal mbo-opleiding afgerond en je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt een medische achtergrond.
- Collegiaal, mensgericht en empathisch.
- Nauwkeurig, goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden en vaardig met de computer.
- Je kunt goed overweg met Epic.
- Je denkt actief mee over veranderingen in de organisatie en bent proactief in onderzoek.
- Je analyseert snel en weet hoofd- en bijzaken te scheiden.
- Je bent een luisterend oor voor patiënt en familie en durft door te vragen om passende oplossingen te bieden.
- Uiterst geduldig, denkt mee met wensen van patiënt/familie zonder het doel en resultaat uit het oog te verliezen.
- Flexibel en stressbestendig.
Wij bieden jou
- De functie is ingedeeld in functiegroep 45 CAO Ziekenhuizen.
- Een afwisselende functie waarin je het verschil kunt maken voor patiënten, familie en collega’s.
- Een zelfstandige functie waarin eigen initiatief zeer gewaardeerd wordt.
- Een prettige werkplek binnen een klein team met twee betrokken collega’s.
- Een functie voor 32 uur per week; vaste werkdagen in overleg. 28 of 24 uur is bespreekbaar.
- Prima bereikbaarheid; met de auto vanuit Amsterdam binnen een half uur op kantoor, en met het OV stopt de bus voor de deur.
Eisen
- Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond en je beschikt inmiddels over een hbo werk- en denkniveau
- Je hebt een medische achtergrond
- Je kunt goed overweg met Epic
Wensen
- Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond en je beschikt inmiddels over een hbo werk- en denkniveau
- Je hebt een medische achtergrond
- Je kunt goed overweg met Epic
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
