Functie: Ondersteuner Informatiemanagement
Als Ondersteuner Informatiemanagement richt je je primair op de digitale werkplek en informatiemanagement. Je ondersteunt gebruikers, werkt mee aan de doorontwikkeling van Microsoft 365 (inclusief Copilot), signaleert en lost knelpunten in digitaal werken op en verbindt de organisatie met ontwikkelingen binnen de DOWR-samenwerking.
Belangrijkste taken
- Ondersteuning gebruikers: helpen van medewerkers bij de digitale werkplek en vergroten van digitale vaardigheden als digicoach; stimuleren van zelf doen en bewustwording van risico’s.
- Doorontwikkeling M365: ondersteunen en doorontwikkelen van Microsoft 365 inclusief Copilot; ondersteunen bij introductie en adoptie van AI-toepassingen.
- Signaleren en oplossen: identificeren en verhelpen van knelpunten in digitaal werken.
- Verandering en communicatie: deelnemen aan relevante overleggen; zorgen dat veranderingen en verbeteringen goed landen; redigeren van teksten en begrijpelijk maken van communicatie vanuit de DOWR-samenwerking voor medewerkers.
- Regie op digitale middelen: ondersteunen bij vervanging van apparaten, beheer van eHerkenning, abonnementenbeheer en enkele administratieve bedrijfsvoeringstaken.
Wie zoeken we
Deze opdracht is nadrukkelijk geschikt voor trainees en startende professionals op het gebied van informatiemanagement. Er is passende begeleiding aanwezig om je verder te ontwikkelen in deze rol.
Eisen
- De kandidaat is minimaal 3 dagen per week aanwezig op locatie in Raalte
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau in de richting van Informatiemanagement, Informatiekunde, (Technische) Bedrijfskunde of ICT
- Aantoonbare basiskennis van IT‐servicemanagementprocessen (bijvoorbeeld ITIL), opgedaan via opleiding, certificering of stage, benoem waar dit is opgedaan
- Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van gebruikers bij het gebruik van Microsoft 365 gericht op adoptie, training of communicatie met digitale middelen, opgedaan in stage of werk
- Aantoonbare werkervaring met coördineren en organiseren, opgedaan tijdens werk, stage, project, commissie- of verenigingswerk
- Aantoonbare werkervaring met het opstellen en redigeren van communicatieberichten
Wensen
- Aantoonbare werkervaringingebruikersondersteuning
- Bijvoorbeeld als functioneel beheerder of servicedeskmedewerker
- Tot 6 maanden ervaring
- Tussen de 6 maanden en 1 jaar ervaring
- Meer dan 1 jaar ervaring
- Minimaal 6 maanden aantoonbare stage- of werkervaring met de introductie van AI-toepassingen in organisaties en kan deze toepassingen praktisch en begrijpelijk vertalen naar eindgebruikers, licht dit toe
- Aantoonbare stage- of werkervaring bij een organisatie in de publieke sector
- Tot 6 maanden ervaring
- Tussen de 6 maanden en 1 jaar ervaring
- Meer dan 1 jaar ervaring
- De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf. Voeg de geschreven motivatie samen met het cv om deze als één document te uploaden
Competenties
Communicatieve vaardigheid: kan informatie helder en begrijpelijk rnoverbrengen naar verschillende doelgroepen binnen de organisatie
Klantgerichtheid: speelt in op behoeften van gebruikers en ondersteunt hen rneffectief bij het gebruik van digitale middelen
Analytisch vermogen: signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete rnverbeteracties
Samenwerkingsgerichtheid: werkt effectief samen met interne en externe rnpartijen en draagt bij aan goede afstemming
Proactiviteit en leervermogen: neemt initiatief, ziet kansen voor rnverbetering en ontwikkelt zich actief binnen het vakgebied
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
