In het kort
Sr. UX Researcher Consumer bij Rabobank in Utrecht. Het betreft een detachering-functie voor 36 uur per week met een looptijd van 6 maanden. De salarisindicatie is €75,00 tot €90,00 per uur. Reageren kan tot maandag 12 oktober 2026, 08:00.
Role overview
As a Senior UX Researcher in Consumer Banking you will conduct qualitative and quantitative research that shapes the mobile banking experience for millions of retail customers, including Generation Z. You translate customer insights into actionable recommendations and work across the consumer domain and Growth Acceleration.
Key responsibilities
- Plan, organise and conduct user research using a range of methods; translate findings into clear recommendations.
- Explore topics such as financial well-being, privacy, sustainability and the mobile banking app.
- Advise design teams and business stakeholders on knowledge gaps, research priorities and customer needs.
- Coordinate research activities across multiple workstreams and safeguard research quality.
- Coach designers and product managers in conducting research and help strengthen research maturity.
- Challenge assumptions and determine when additional research will—or will not—add value.
Skills, tools and areas of expertise
- Qualitative user research (interviews, diary studies, field research).
- Quantitative user research (surveys, statistics, data analysis, experimental methods).
- Usability testing and analysis.
- Designing and running large-scale, complex research initiatives.
Requirements
Must-haves:
- At least five years of experience as a UX researcher in a complex working environment.
- Experience independently leading large-scale, complex research initiatives.
- In-depth knowledge of qualitative and quantitative research methods.
- Ability to oversee and prioritise multiple research workstreams simultaneously.
- Strong advisory skills and the ability to challenge stakeholders constructively.
- Experience translating insights into actionable recommendations for design, product and business challenges.
- Strong command of English.
Nice-to-haves:
- Proficiency in Dutch.
- Experience with usability testing, interviews, surveys, diary studies and field research.
- Pragmatic, proactive and flexible approach to work.
- Interest in collaboration, inclusion, innovation and continuous improvement.
Day-to-day and working arrangement
- Conduct research, analyse insights, advise stakeholders, coach colleagues and ensure research findings are applied in design and product decisions.
- Hybrid working: Wednesday is a designated office day; colleagues generally work from the office on Tuesdays and Thursdays.
- Collaborate with designers, product managers, researchers and other stakeholders across the consumer domain and Growth Acceleration.
Eisen
- At least five years of experience as a UX researcher in a complex working environment
- Experience independently leading large-scale, complex research initiatives
- In-depth knowledge of qualitative and quantitative research methods
- The ability to oversee and prioritise multiple research workstreams simultaneously
- Strong advisory skills and the ability to challenge stakeholders constructively
- Experience translating insights into actionable recommendations for design, product and business challenges
- Strong command of English
Wensen
- Proficiency in Dutch
- Experience with usability testing, interviews, surveys, analysis, diary studies and field research
- Pragmatic, proactive and flexible approach to work
- Strong interest in collaboration, inclusion, innovation and continuous improvement
Competenties
Qualitative user research
Quantitative user research
Usability testing and interviews
Surveys, statistics and data analysis
Diary studies, field research and experimental research methods
Solliciteer direct
Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Je reactie moet vóór maandag 12 oktober 2026, 08:00 binnen zijn.
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €75,00 tot €90,00 per uur.
Tot wanneer kan ik reageren op deze opdracht?
Reageren kan tot maandag 12 oktober 2026, 08:00. Wij sluiten bewust een werkdag voor de opdrachtgever, zodat we jouw profiel kunnen toetsen en je voorstel op tijd kunnen indienen. Na dit moment nemen we geen reacties meer aan.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.