In het kort
UX onderzoeker bij Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden. Het betreft een detachering-functie voor 36 - 36 uur per week met een looptijd van 12 maanden. Reageren kan tot en met 24 september 2026.
Functie
Ervaren UX-onderzoeker voor de doorontwikkeling van de stelselcomponenten / appmanager van Mijn Betaaloverzicht (voorheen VO‑Rijk).
Wat ga je doen
Belangrijkste werkzaamheden:
- Onderzoeken van gedrag, gevoelens en gedachten van doelgroepen (burgers).
- Interviewen van doelgroepen en verzamelen van waardevolle inzichten.
- Inzetten van meerdere onderzoeksmethoden (kwalitatief en kwantitatief) om gedrag en behoeften te onderzoeken.
- Zelfstandig en iteratief opzetten en uitvoeren van onderzoeksprojecten van A tot Z.
- Schakelen tussen meerdere onderzoeksopdrachten.
- Organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies.
- Analyseren van data en onderbouwen van bevindingen; helder overbrengen van inzichten aan teamleden en belanghebbenden.
- Presenteren en documenteren van onderzoeksresultaten op een aansprekende manier.
Resultaat
Gedurende de opdracht structureel toegevoegde waarde leveren als UX-onderzoeker voor het Vorderingenoverzicht door relevante inzichten te genereren en te vertalen naar concrete aanbevelingen voor doorontwikkeling.
Vereiste ervaring en vaardigheden
- Ervaring als UX-onderzoeker.
- Ervaring met zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeksmethoden.
- Ervaring met onderzoek op afstand.
- Vaardigheid in het zelfstandig opzetten, uitvoeren en itereren van onderzoeken.
- Ervaring met faciliteren van groepssessies en interviews.
- Vaardig in data-analyse en het overtuigend onderbouwen en presenteren van bevindingen.
Projectachtergrond
- Doel: Met Mijn Betaaloverzicht kan een burger zelf een overzicht samenstellen van financiële verplichtingen aan overheidsorganisaties.
- Werking: Het systeem werkt op basis van API-standaarden waarmee burgers data bij bronorganisaties kunnen ophalen.
- Technische aanpak: Voor de API-standaarden worden referentie-implementaties ontwikkeld om te bewijzen dat de standaarden werken.
- Open source: De ontwikkelde software wordt als open source beschikbaar gesteld; documentatie en informatie worden gedeeld via een GitLab‑omgeving.
Werkstijl en locatie
- Werken vindt voornamelijk remote plaats; indien nodig kunnen afspraken en werkzaamheden op locatie plaatsvinden.
Eisen
- Minimaal 5 jaar ervaring in UX-onderzoek, bij voorkeur met focus op kwalitatieve methoden
- Minimaal 5 jaar ervaring met Agile/DevOps-omgevingen
- Minimaal 5 jaar ervaring met etnografisch onderzoek en werken met diverse doelgroepen in verschillende culturele contexten (o.a. participerende observatie, diepte-interviews en veldstudies)
- Minimaal 3 jaar ervaring met mobile en cross-platform (ontwikkeling voor verschillende platformen en/of apparaten)
Wensen
- Kennis over de gevolgen van geldzorgen en schulden is een pre
- Diploma in Culturele Antropologie, Sociologie, of een gerelateerd vakgebied is een pré
- Teamspeler met een open mindset
- Afwisselend online en on site werken mogelijk (omgeving Utrecht danwel Leeuwarden)
- Affiniteit/enthousiasme om te werken aan de digitale overheid, in het bijzonder Vorderingenoverzicht Rijk
Competenties
Analytisch
Pro-actief
Gefocust op samenwerken
Communicatief en sociaal vaardig
Zorgvuldig
Positief kritisch
Creatief en nieuwsgierig
Innovatief en stimulerend naar de omgeving
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Tot wanneer kan ik solliciteren op deze vacature?
Deze vacature sluit op 24 september 2026. Solliciteer op tijd — na de sluitingsdatum is reageren niet meer mogelijk.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.