In het kort
Stichting Waternet zoekt een veranderkundige / procesbegeleider postproces in Amsterdam. Het gaat om een detacheringsopdracht voor 24 uur per week. Het tarief is €120,00 per uur (schaal 11).
De opdracht
Je begeleidt de professionalisering en duurzame verankering van het postproces. Daarbij verbind je procesinhoud, veranderkundige begeleiding en implementatie. Je geeft de aanpak samen vorm met betrokken medewerkers, proceseigenaren en ketenpartners.
Wat ga je doen?
- Een nulmeting uitvoeren en een gedragen aanpak opstellen.
- Snelle verbeteringen begeleiden.
- Met betrokkenen een gezamenlijke werkwijze beschrijven.
- Een RASCI-matrix afstemmen.
- De ontwerp-, besluitvormings- en invoeringsfase actief begeleiden.
- Een voorstel doen voor training en kennisoverdracht.
- Afspraken maken over eigenaarschap, beheer, evaluatie en bijsturing.
- Een vervolgadvies opstellen over complexere verbeteropties.
Eisen
Hier moet je cv aantoonbaar aan voldoen
- Minimaal een afgeronde HBO opleiding
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als veranderkundige, organisatieadviseur of procesbegeleider in complexe organisaties
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Wensen
Hiermee val je op
- Werkervaring met verander- en procesverbetertrajecten binnen een publieke uitvoeringsorganisatie. Beoordeling op duur, complexiteit, eigen rol en aantoonbaar resultaat
- Werkervaring met ketenprocessen rond document-, zaak-, informatie- of postverwerking en met de aansluiting tussen fysieke en digitale werkstromen
- Kwaliteit van de voorgestelde aanpak voor participatief
- Werkervaring met RASCI/RACI, procesgovernance, training en overdracht aan de lijnorganisatie
Competenties
- Competenties
- Verbindend en samenwerkingsgericht
- Analytisch en procesmatig sterk
- Organisatiesensitief en rolbewust
- Pragmatisch en resultaatgericht
- Coachend en faciliterend
- In staat om weerstand en uiteenlopende belangen productief te begeleiden
- Duidelijk in communicatie, besluitvorming en vastlegging
- Gericht op overdracht en duurzame borging