In het kort
WFM Planner -Verbind mensen, capaciteit en dienstverlening bij Gemeente Utrecht in Utrecht. Het betreft een detachering-functie voor 24 uur per week met een looptijd van 15 maanden. De salarisindicatie is €66,00 per uur. Reageren kan tot en met 21 september 2026.
Intro
Ben jij een organisatietalent met ervaring binnen Workforce Management? Krijg jij energie van het maken van slimme planningen en het optimaal inzetten van medewerkers? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Over de functie
Als WFM Planner ben je verantwoordelijk voor het opstellen van effectieve roosters en het realiseren van een optimale personeelsbezetting. Je werkt samen met forecasters, planners en trafficers en zorgt dat de juiste medewerkers met de juiste vaardigheden op het juiste moment beschikbaar zijn.
Wat ga je doen?
- Opstellen en beheren van roosters op basis van beschikbare capaciteit en verwachte vraag.
- Verantwoordelijk voor de planning van circa 40 medewerkers.
- Inplannen van frontoffice- en backofficewerkzaamheden, trainingen en overige activiteiten.
- Signaleren van knelpunten in de planning en hierover adviseren richting management.
- Onderhouden van direct contact met medewerkers over roosterzaken, verlof en beschikbaarheid.
- Adviseren over een optimale planning van nevenactiviteiten, zoals coaching en trainingen.
- Bijdragen aan een efficiënte bezetting en hoogwaardige dienstverlening aan inwoners.
Wat vragen wij?
- Opleiding: HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring: Minimaal 3 jaar binnen een Workforce Management-omgeving.
- Tools: Aantoonbare ervaring met de planningstool NICE.
- Ervaring met capaciteitsplanning en roosterprocessen.
- Beschikbaar om minimaal 3 dagen per week op locatie te werken (maandag, dinsdag en donderdag).
- Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een grote pré.
Wie ben jij?
- Communicatief sterk; je schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders.
- Nauwkeurig en gestructureerd in je werk.
- Zelfstandig, maar zoekt actief samenwerking op.
- Oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden.
- Signaleert tijdig risico’s en knelpunten en vertaalt deze naar concrete adviezen.
- Flexibel en gaat goed om met veranderingen.
- Blijft rustig en effectief functioneren onder druk.
Eisen
- Beschikt over HBO werk- en denkniveau
- Heeft minimaal 3 jaar ervaring binnen een Workforce Management (WFM)-omgeving
- Heeft aantoonbare ervaring met de planningstool NICE
- Heeft ervaring met capaciteitsplanning en roosterprocessen
- Is beschikbaar om minimaal 3 dagen per week op locatie te werken (maandag, dinsdag en donderdag)
- Als de kandidaat in de afgelopen 6 maanden als externe medewerker voor de gemeente Utrecht heeft gewerkt, moet vooraf duidelijk worden aangegeven voor welke opdracht en in welke periode dit was
- De kandidaat beschikt over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) bij intake en op de startdatum van het contract
Wensen
- Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een grote pré
Competenties
Is communicatief sterk
Kan gemakkelijk schakelen met verschillende stakeholders
Werkt nauwkeurig
Werkt gestructureerd
Is zelfstandig
Zoekt actief de samenwerking op
Is oplossingsgericht
Denkt in mogelijkheden
Signaleert tijdig risico's en knelpunten
Vertaalt risico's en knelpunten naar concrete adviezen
Is flexibel
Kan goed omgaan met veranderingen
Blijft rustig onder druk
Functioneert effectief onder druk
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €66,00 per uur.
Tot wanneer kan ik solliciteren op deze vacature?
Deze vacature sluit op 21 september 2026. Solliciteer op tijd — na de sluitingsdatum is reageren niet meer mogelijk.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
