Functie
Coördinator Patiëntplanproces (afdeling Interne Geneeskunde). Parttime: 24–36 uur per week.
Wat ga je doen
Je optimaliseert en uniformeert het planproces van patiënten, van verwijzing tot afronding van de polibehandeling. Je creëert inzicht in huidige werkwijzen, communicatie en patiëntstromen en zet dit om in een toekomstbestendig, praktisch uitvoerbaar proces dat efficiëntie en patiënttevredenheid maximaliseert. Geen adviesrapport alleen: hands-on vertaling naar operationele acties en implementatie binnen de operatie.
Doelstellingen
- Optimaliseren van de route binnenkomst → afspraakreeks → afronding.
- Verbeteren van verwijzingsproces: hoe komt een patiënt in het planproces?
- Optimaliseren van het planproces: planning en afstemming van afspraken.
- Inrichten van polivoorbereiding: stappen vóór het eerste consult.
- Verbeteren van aanmeldproces: registratie en intake bij de poli.
- Verbeteren van communicatiestromen intern en extern, inclusief patiëntinformatie.
- Inzichtelijk maken welke handelingen bij bovengenoemde stappen horen en wie ze uitvoert.
Taken en verantwoordelijkheden
- Analyseer de huidige patiëntreis en het poliproces via werkbezoeken, interviews en systeemonderzoek.
- Identificeer knelpunten, inefficiënties en variaties in werkwijzen en vertaal deze naar uitvoerbare verbeteringen.
- Breng taken en werkzaamheden binnen het planproces in kaart met het oog op functiedifferentiatie voor planners.
- Ontwikkel een toekomstbestendig procesontwerp en zorg voor praktische vertaling naar dagelijkse operatie.
- Realiseer uniformering waar meerwaarde biedt, met behoud van noodzakelijke afdelingsspecifieke flexibiliteit.
- Zorg voor samenhang tussen het poliproces en de inrichting van EPIC/EPD, ICM en andere relevante programma’s en initiatieven.
- Begeleid en coördineer de implementatie van procesverbeteringen en ondersteun teams bij adoptie en draagvlakvorming.
- Monitor voortgang, meet resultaten en stuur bij voor duurzame borging van verbeteringen.
Gewenste opleverproducten
- Analyse huidig en gewenst: helder inzicht in huidig planproces, knelpunten, variaties en verbeterkansen.
- Geïmplementeerd verbeterontwerp: uitgewerkt toekomstig proces inclusief concrete operationele werkwijzen (wie doet wat?) en systeemondersteuning, rekening houdend met functiedifferentiatie binnen plannersgroepen.
- Implementatie- en borgingsplan: plan van aanpak voor invoering, adoptie, monitoring en duurzame verankering van verbeteringen.
- Uniformeringskader: overzicht van processen die worden geharmoniseerd en processen waarvoor afdelingsspecifieke inrichting noodzakelijk blijft.
Competenties en vaardigheden
- Sterke analytische vaardigheden en bewezen vermogen om analyses om te zetten in concrete operationele verbeteringen.
- Ervaring met procesanalyse en implementatie van procesveranderingen, bij voorkeur in de zorgomgeving.
- Kennis van EPIC/EPD-systemen en ervaring met vertaling tussen operationele processen en systeeminrichting.
- Sterk in stakeholdermanagement; vermogen professionals, management en ondersteunende diensten mee te krijgen.
- Veranderkundige vaardigheden en ervaring met begeleiden van implementatietrajecten.
- Resultaatgericht, pragmatisch en hands-on: werkt samen met de operatie om verbeteringen werkend te krijgen.
Opleiding en achtergrond
Ervaring in procesmanagement of projectmanagement binnen een ziekenhuisomgeving. Hbo- of wo-niveau, bij voorkeur in Zorgmanagement, Bedrijfskunde of Health Sciences.
Eisen
- Voor het Spaarne Gasthuis zijn wij op zoek naar een Coördinator Patientplanproces op de afdeling Interne Geneeskunde (24-36 uur per week)
- De kandidaat beschikt over sterke analytische vaardigheden en kan dit vertalen naar operationele processen, inclusief risico’s en impact op deze processen, om dit vervolgens te implementeren
- Analyseer de huidige patiëntreis en het poliproces door middel van werkbezoeken, interviews en onderzoek van bestaande systemen
- Zorg voor samenhang tussen het poliproces, de inrichting van EPIC/EPD, ICM en andere relevante programma’s en initiatieven
- Begeleid en coördineer de implementatie van procesverbeteringen binnen de betrokken afdelingen
- Sterke analytische vaardigheden gecombineerd met een bewezen vermogen om analyses om te zetten in concrete verbeteringen binnen de operatie
- Ervaring met zowel procesanalyse als implementatie van procesveranderingen, bij voorkeur binnen de zorgomgeving
- Kennis van EPIC/EPD-systemen en ervaring met het vertalen van operationele processen naar systeeminrichting en vice versa
- Ervaring in procesmanagement of projectmanagement binnen een ziekenhuisomgeving
- Hbo- of wo-niveau, bij voorkeur in Zorgmanagement, Bedrijfskunde of Health Sciences
Wensen
- Ervaring met zowel procesanalyse als implementatie van procesveranderingen, bij voorkeur binnen de zorgomgeving
- Hbo- of wo-niveau, bij voorkeur in Zorgmanagement, Bedrijfskunde of Health Sciences
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de beloning bij detachering via Jobhob?
Bij detacheringsopdrachten hanteert Jobhob een marktconforme cao die aansluit op het aanbod van de opdrachtgever. Je wordt vooraf geïnformeerd over alle voorwaarden — geen verborgen kosten.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
