Functietitel
Digital Conversion Manager
Over de functie
Als Digital Conversion Manager geef je richting aan de digitale klantbediening binnen het Private Banking-segment. Vanuit een strategisch kader stuur je op kanaaloptimalisatie en verbeter je de conversie in digitale klantreizen. Je werkt nauw samen met marketing, journey management, data-analisten en het designteam om datagedreven en gepersonaliseerde hybride klantbediening te realiseren.
Belangrijkste resultaten
- Maximaliseren van digitale conversie in sales funnels gericht op Private Banking-klanten.
- Verminderen van klantverloop en versterken van langdurige klantrelaties.
- Proactief verbeteren van klantinteracties en optimaliseren van touchpoints over kanalen.
- Personaliseren van klantreizen op basis van demografische en gedragsdata.
- Sturen op KPI’s zoals leads & conversie, kanaalefficiëntie, selfservice ratio en NPS.
- Aanjagen van vernieuwing en innovatie met het oog op een 360 graden klantbeeld.
Top 3 verantwoordelijkheden
- Optimalisatie conversieratio (CR): Verbeteren van processen en klantreizen die leiden tot succesvolle conversies binnen Private Banking.
- A/B-testen en data-analyse: Identificeren van optimalisatiemogelijkheden via data-analyse en experimenten.
- Samenwerking: Nauw samenwerken in een agile omgeving met design, data, marketing en collega’s om de hybride klantbediening continu te verbeteren.
Jouw talent / Vereisten
- Ervaring met het neerzetten van een end-to-end salesfunnel en het implementeren van een digitale salesstrategie (vereist).
- WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in sales, marketing of bedrijfskunde.
- Affiniteit met Private Banking, distributiestrategieën en klantinteractie.
- Financieel onderlegd; ervaring met business cases en groeiscenario’s.
- Ervaring met lead- en conversie-optimalisatie en klantonderzoek.
- Ervaring met datagedreven werken, kanaalstrategie en personalisatie op basis van klantdata is een pré.
- Analytisch sterk, creatief en innovatief; sterke relatiebeheer-vaardigheden en een hands-on, resultaatgerichte mentaliteit.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
Feiten & cijfers
- Uren: 36 uur per week (1 FTE; minder dan 36 uur niet bespreekbaar).
- Teamgrootte: Samen met circa 30 collega’s.
- Doelgroep: Voor duizenden Private Banking-klanten in Nederland.
- Kantoordag: Wekelijks op dinsdag aan de Croeselaan.
- Werkwijze: Hybride werken (Rabobank @anywhere principe).
Sollicitatie-informatie
- Stuur je cv en persoonlijke motivatie in het Nederlands.
- Motivatie: Onderbouw duidelijk dat je over de gevraagde competenties beschikt en vermeld eventuele gepland verlof of bijzonder verlof gedurende de opdrachtperiode.
- CV: Geef aan of er een interne referentie opgevraagd mag worden. Als je momenteel of recent binnen de organisatie hebt gewerkt, vermeld dan de naam en functietitel van de betreffende teamlead.
Eisen
- We zijn op zoek naar 1 FTE (minder dan 36 uur niet bespreekbaar)
- Leveranciers mogen slechts 1 kandidaat aanbieden
- Graag duidelijk in het motivatieveld aangeven of de kandidaat een vakantie heeft gepland en/of er sprake is van bijzonder verlof gedurende de looptijd van deze opdracht
- Mag worden
- Duur opdracht 15-6-2026 - 15-1-2027 (ter vervanging zwangerschapsverlof)
- Kantoordag: wekelijks op dinsdag aan de Croeselaan
- Het is een vereiste dat er ervaring is met het neerzetten van een end-to-end salesfunnel en het implementeren van een digitale salesstrategie
- WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in sales, marketing of bedrijfskunde
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
- Loondienst-midlance constructies zijn conform Rabobankbeleid niet toegestaan
- Wij ontvangen
- De kandidaat mag op maximaal één aanvraag tegelijkertijd aangeboden worden
- De kandidaat is beschikbaar voor de hele gevraagde periode in de aanvraag
- Pre-employmentscreening zal plaatsvinden en de kandidaat mag pas starten na afronding hiervan
- De kandidaat beschikt over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) bij intake en op de startdatum van het contract
Wensen
- Het is een vereiste dat er ervaring is met het neerzetten van een end-to-end salesfunnel en het implementeren van een digitale salesstrategie
- WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in sales, marketing of bedrijfskunde
- Ervaring met datagedreven werken, kanaalstrategie en personalisatie op basis van klantdata is een pré
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.