In het kort
Flexkracht Externe Fraude bij Rabobank in Utrecht. Het betreft een detachering-functie voor 16 uur per week met een looptijd van 12 maanden. De salarisindicatie is €45,00 tot €55,00 per uur. Reageren kan tot vrijdag 9 oktober 2026, 08:00.
Als flexkracht ondersteun je de drie werkstromen binnen FEC Externe Fraude met afgebakende administratieve werkzaamheden rondom fraude-alerts. Je werkt onder begeleiding van een analist en helpt het team fraude-alerts zorgvuldig af te handelen en klantdossiers te beheren.
Taken en verantwoordelijkheden
- Ondersteuning van de werkstromen Fraud Monitoring & Requests, Fraud Response en Fraud Advice met administratieve taken.
- Telefonisch klantcontact zowel inkomend als uitgaand.
- Zorgvuldige verwerking van informatie en administratie van fraude-alerts en klantdossiers.
- Samenwerking met een analist die je inwerkt en begeleidt.
Werktijden en locatie
- Uren: ongeveer 16 uur per week.
- Beschikbaarheid: voornamelijk avonduren en minimaal één dag in het weekend per week.
- Hybride: één keer per maand op kantoor, overige tijd vanuit huis.
- Flexibiliteit: inzetbaarheid ook tijdens schoolvakanties; werkzaamheden in overleg.
Vaardigheden, tools en vakgebieden
- Administratieve verwerking van fraude-alerts.
- Telefonisch klantcontact.
- Fraudeonderzoek.
- Kennis of ervaring met FIM en Siebel.
Functie-eisen
- Opleiding: mbo of hbo-werk- en denkniveau.
- Beschikbaarheid: circa 16 uur per week, minimaal één avond en één weekenddag per week.
- Ervaring: inkomend en uitgaand telefonisch klantcontact.
- Taal: goede beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
- Persoonlijk: uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden; affiniteit met fraudeonderzoek; energie van telefonisch klantcontact.
Pre’s
- Administratieve ervaring.
- Ervaring met banksystemen zoals FIM en Siebel.
- Beheersing van het Engels.
Veelgestelde vragen (kort)
- Wat doe ik dagelijks? Je voert afgebakende administratieve taken uit voor de drie werkstromen, voert telefonisch klantcontact en werkt onder begeleiding van een analist.
- Kan ik hybride werken? Ja — één kantoordag per maand; overige werkzaamheden vanuit huis.
- Met wie werk ik samen? Je ondersteunt Fraud Monitoring & Requests, Fraud Response en Fraud Advice en wordt gekoppeld aan een analist voor inwerk- en begeleiding.
Eisen
- Je hebt mbo, hbo-werk- en -denkniveau
- Je bent ongeveer 16 uur per week beschikbaar
- Je werkt minimaal 1 avond per week
- Je bent minimaal 1 weekenddag per week beschikbaar
- Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens schoolvakanties
- Je hebt ervaring met inkomend en uitgaand telefonisch klantcontact
- Je beheerst het Nederlands goed in woord en geschrift
- Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden
- Je hebt affiniteit met fraudeonderzoek
- Je krijgt energie van telefonisch contact met klanten
Wensen
- Je hebt administratieve ervaring
- Je hebt ervaring met banksystemen zoals FIM en Siebel
- Je beheerst het Engels
Competenties
Kennis van administratieve verwerking van fraude-alerts
Kennis van telefonisch klantcontact
Kennis van fraudeonderzoek
Kennis van FIM
Kennis van Siebel
Solliciteer direct
Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Je reactie moet vóór vrijdag 9 oktober 2026, 08:00 binnen zijn.
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €45,00 tot €55,00 per uur.
Tot wanneer kan ik reageren op deze opdracht?
Reageren kan tot vrijdag 9 oktober 2026, 08:00. Wij sluiten bewust een werkdag voor de opdrachtgever, zodat we jouw profiel kunnen toetsen en je voorstel op tijd kunnen indienen. Na dit moment nemen we geen reacties meer aan.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.