Functie
Titel: Medewerker Frontoffice Burgerzaken
Functieomschrijving
Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, verhuizingen en uittreksels. Jouw werk draagt bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening binnen de gemeente.
Je werkt in een dynamische omgeving waarbij geen dag hetzelfde is. Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en houdt altijd het belang van de burger in het oog.
Belangrijkste taken
- Verstrekken van informatie en verwerken van aanvragen van burgers in het systeem iBurgerzaken.
- Afhandelen van administratieve processen met nauwkeurigheid.
- Bijdragen aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.
Eisen
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar als medewerker burgerzaken binnen een gemeente
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4
Wensen
- Aantoonbaar in het bezit van de basislijn 1 basiskennis Burgerzaken van de NVVB .
- Aantoonbare werkervaring met PinkRoccade Burgerzaken (iBurgerzaken). Benoem in het CV waar deze werkervaring is opgedaan
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker burgerzaken binnen een gemeente
- Aantoonbare werkervaring met key2begraven. Benoem in het CV waar deze ervaring is opgedaan
- Aantoonbare werkervaring als ambtenaar van de Burgerlijke Stand, denk hierbij aan het opmaken van alle akten van de Burgerlijke Stand
- Aantoonbare werkervaring met het verwerken van verzoeken van notarissen (bv nalatenschap onderzoek)
Competenties
Dienstverlenend en klantvriendelijk – Je hebt een open houding en helpt rnburgers met een glimlach
Nauwkeurig en stressbestendig – Je werkt zorgvuldig, ook onder druk
Flexibel en in staat om met onverwachte situaties om te gaan – Je schakelt rnsnel en blijftkalm bij veranderingen
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
