In het kort
IT Service Desk Officer bij DLL in Eindhoven. Het betreft een detachering-functie voor 32 - 40 uur per week met een looptijd van zo spoedig mogelijk. De salarisindicatie is €46,00 per uur. Reageren kan tot woensdag 21 oktober 2026, 08:00.
As an IT Service Desk Officer, you’ll provide first-line support to users, resolve a high proportion of issues at first contact, and help improve the reliability of IT services.
What you’ll do
- Serve as the first point of contact for IT enquiries through the Service Desk.
- Provide local IT support.
- Resolve and coordinate incidents and service requests.
- Analyse service desk metrics and incoming issues to identify trends, risks and opportunities for improvement.
- Identify ways to prevent recurring issues and improve system stability.
- Communicate incidents, problems and outages clearly and promptly to IT users.
- Work with other IT service teams to support timely issue resolution.
What you bring
- A completed vocational (MBO) or bachelor’s degree in IT or a comparable field.
- Experience supporting Microsoft Windows 11 and Microsoft 365.
- A basic understanding of IT processes, including ITIL, Lean and related technologies.
- Fluent spoken and written Dutch and English.
- Strong customer focus and a service-oriented approach.
- Experience communicating with customers at a service desk, by telephone and in writing.
- A collaborative, flexible and proactive approach, with a focus on quality and results.
- Comfort working in a fast-paced, open environment.
Practical information
- Location: Eindhoven. You must live within a maximum one-hour journey of the office.
- Duration: Six-month project, with the possibility of extension.
- Onboarding: Full-time office attendance during the onboarding period.
- Working hours: Flexibility with working hours is expected.
Eisen
- The candidate must speak Dutch and English fluently
- The candidate must be introduced exclusively and must not have any other processes running during the proposal
- The candidate must live within a maximum of one hour’s travel time from the DLL office in Eindhoven
- The candidate must have completed vocational (MBO) or bachelor’s education in IT or a comparable field
- The candidate must have a strong customer focus and a service-oriented mindset
- The candidate must have a basic understanding of IT processes (ITIL), Lean, and related technologies
- The candidate must have excellent verbal and written communication skills in Dutch and English
- The candidate must have Microsoft Windows 11 and M365 support skills
- During the onboarding period, the candidate must work full-time in the office
- The candidate may start only after passing the pre-employment screening
- The candidate must have proof of identity (a passport or identity card) that is valid at intake and on the contract start date and can be presented for verification
Solliciteer direct
Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Je reactie moet vóór woensdag 21 oktober 2026, 08:00 binnen zijn.
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €46,00 per uur.
Tot wanneer kan ik reageren op deze opdracht?
Reageren kan tot woensdag 21 oktober 2026, 08:00. Wij sluiten bewust een werkdag voor de opdrachtgever, zodat we jouw profiel kunnen toetsen en je voorstel op tijd kunnen indienen. Na dit moment nemen we geen reacties meer aan.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.