In het kort
Jongerencoach Intensieve Casuïstiek Frontoffice bij Gemeente Amsterdam in Amsterdam. Het betreft een detachering-functie voor 32 - 36 uur per week met een looptijd van 6 maanden. De salarisindicatie is €95,00 per uur. Reageren kan tot maandag 19 oktober 2026, 04:00.
Vacature: Adviseur Frontoffice
Over de opdracht
Je werkt binnen een Fasttrack-aanpak voor jongvolwassenen (18–42 jaar) die achterstanden ervaren op meerdere leefgebieden (opleiding, inkomen, schulden, wonen, gezondheid, psychosociale stabiliteit). De aanpak is intensief en outreachend, gericht op inlopen van achterstanden, stabilisatie, herstel van vertrouwen en het bieden van toekomstperspectief. De ondersteuning wordt geleverd door een multidisciplinair team van jongerenadviseurs, schuldhulpverleners en gedragsdeskundigen.
Werkzaamheden
Rol: Adviseur Frontoffice
- Na een kort en intensief inwerkprogramma voer je triagegesprekken met jongvolwassenen en breng je de hulpvraag volgens vaste kwaliteitsstandaarden zorgvuldig in kaart.
- Je werkt volgens het vier- of acht-ogenprincipe, met professionele vastlegging en planmatige begeleiding via de Amsterdamse MaatwerkMethode (AMM).
- Je beoordeelt aard en urgentie van de hulpvraag en organiseert waar mogelijk zelf korte interventies of praktische ondersteuning.
- Situaties die structurele of langdurige begeleiding vereisen draag je zorgvuldig over aan een collega uit een gebiedsteam.
- Je rapporteert proactief en signaleert tijdig wanneer extra ondersteuning nodig is.
- Je werkt outreachend en in nauwe afstemming met collega’s binnen het multidisciplinaire team.
Competenties en vaardigheden
- Ervaring met triage- en intakegesprekken met jongeren of jongvolwassenen.
- Bekendheid met planmatige methodieken en vastleggingsstandaarden (AMM-referentie genoemd).
- Interculturele sensitiviteit en het vermogen relationeel én begrenzend te werken.
- Sterke rapportagevaardigheden en het vermogen tijdig signalen te vertalen naar acties.
- Handelingsgericht, proactief en in staat korte interventies te organiseren.
- Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams is een pré.
Wat dit werk je biedt
- Unieke ervaring binnen een intensief en maatschappelijk waardevol programma.
- Werk met grote betekenis en kansen voor professionele ontwikkeling in een complexe stedelijke context.
- Mogelijkheid om bij te dragen aan duurzaam perspectief voor jongeren die extra ondersteuning nodig hebben.
Eisen
- De aangeboden kandidaatbeschikt over aantoonbare relevante ervaring met het zelfstandig behandelen van complexe (meervoudige) casuïstiek binnen een vergelijkbare (gemeentelijke) uitvoeringscontext. Onder zelfstandig behandelen wordt verstaan dat de kandidaat zelf verantwoordelijk was voor de inhoudelijke beoordeling, aanpak en begeleiding van de casus. Onder complexe (meervoudige) casuïstiek wordt verstaan: dossiers waarin sprake is van samenhangende en elkaar versterkende problematiek met een verhoogde kans op escalatie of crisissituaties vanwege instabiele leefsituaties in combinatie met een hoge emotionele belasting en wantrouwen richting de overheid. Onder vergelijkbare (gemeentelijke) uitvoeringscontext wordt verstaan: werkzaamheden binnen de ondersteuning van kinderen van ouders die erkend zijn als gedupeerde van de kinderopvangtoeslagaffaire, of een vergelijkbare uitvoeringspraktijk gericht op ondersteuning van kwetsbare kinderen en gezinnen. verantwoordelijkheden concreet beschreven. De motivatie kan worden gebruikt voor een nadere toelichting
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante recente vergelijkbare werkervaring (vanaf 2019) als coach/ maatschappelijk werker met jongeren en/of in gezinnen
- Eis - Beschikbaarheid De kandidaat is voor minimaal 32 uur (maximaal 36 uur) per week beschikbaar en bereid de werkzaamheden in principe volledig vanuit kantoor uit te voeren. Wanneer voor een vier dagen rooster wordt gekozen omvat dit tenminste dinsdag en donderdag aangevuld met bij voorkeur woensdag en/of vrijdag. De bevestiging van de exact voorgestelde werkrooster is expliciet opgenomen in motivatiebrief
- De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde opleiding op tenminste HBO-niveau. Het diploma wordt meegenomen naar een eventueel eerste gesprek. Een EVC-traject wordt niet in overweging genomen. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd
- De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde opleiding op tenminste HBO-niveau. Het diploma wordt meegenomen naar een eventueel eerste gesprek. Een EVC-traject wordt niet in overweging genomen. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd
Wensen
- De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring in de beschreven complexe uitvoeringscontext binnen een grootstedelijke diversiteit
- De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met netwerk- en ketensamenwerking in het sociaal domein
- De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met jongeren in schulden, zorgmijding of instabiele leefsituaties
- De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met het werken met de sociale kaart en met het gericht doorverwijzen binnen het sociaal domein
Competenties
Oordeelsvorming Gevorderd niveau
Snelheid van begrip Gevorderd niveau
Klantgerichtheid Gevorderd niveau
Relatiebeheer Gevorderd niveau
Resultaatgerichtheid Gevorderd niveau
Stressbestendig Gevorderd niveau
Solliciteer direct
Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Je reactie moet vóór maandag 19 oktober 2026, 04:00 binnen zijn.
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €95,00 per uur.
Tot wanneer kan ik reageren op deze opdracht?
Reageren kan tot maandag 19 oktober 2026, 04:00. Wij sluiten bewust een werkdag voor de opdrachtgever, zodat we jouw profiel kunnen toetsen en je voorstel op tijd kunnen indienen. Na dit moment nemen we geen reacties meer aan.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
