Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij klantbeleving centraal staat en telefonische klantcontact jouw passie is? Als Medewerker Client Services speel je een essentiële rol in het versterken van klantrelaties en het creëren van een optimale klantbeleving.
Functieomschrijving
Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en gewaardeerd voelen, beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen. Het leveren van uitstekende service en het streven naar optimale klanttevredenheid staan voorop.
Taken en verantwoordelijkheden
- Dienen als eerste aanspreekpunt voor klanten, primair via de telefoon
- Zorgen dat klanten zich gehoord, begrepen en gewaardeerd voelen
- Beantwoorden van vragen en bieden van passende oplossingen
- Leveren van uitstekende service en voortdurend streven naar optimale klanttevredenheid
Eisen
- Behoud van medewerkers en klanten
- Klantbeheer
- Klantcontact
- Luistervaardigheden
- Mbo
- WFT
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de beloning bij detachering via Jobhob?
Bij detacheringsopdrachten hanteert Jobhob een marktconforme cao die aansluit op het aanbod van de opdrachtgever. Je wordt vooraf geïnformeerd over alle voorwaarden — geen verborgen kosten.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.