Intro
Wij zoeken een Medewerker BIT met een natuurlijke mix van actiegerichtheid (rood), structuur en nauwkeurigheid (blauw) en energie en communicatieve kracht (geel). Sterke voorkeur voor extraversie: je bent zichtbaar, pakt actief contact op en brengt energie in gesprekken.
Jouw rol
- Regievoering in klantgesprekken: je vraagt actief door en haalt informatie op zodat de aanvraag verwerkt kan worden.
- Scherp doorvragen: je benoemt wat nog ontbreekt en zorgt dat alle benodigde gegevens verzameld worden.
- Tempo en opvolging: je bewaakt voortgang en zorgt dat de klant binnen vijf werkdagen een duidelijke reactie ontvangt.
- Technische en inhoudelijke kennis: je gebruikt kennis van grootverbruiksaansluitingen en netcongestie om klanten snel en helder verder te helpen.
- Voorbereiden voor engineers: je verzamelt doelgericht de juiste informatie zodat de engineer kan starten met een offerte of prijsindicatie.
- Nazorg en communicatie: je volgt offertes op, belt na, beantwoordt vragen en schakelt snel via telefoon en mail.
Wat we zoeken
- Actiegerichte en proactieve werkstijl: je pakt zaken direct op, denkt vooruit en neemt initiatief.
- Communicatief direct, helder en positief: je spreekt verwachtingen uit, stelt toegankelijke kritische vragen en brengt energie in interactie.
- Volwassenheid en eigenaarschap: je staat stevig, geeft aan wat nodig is en komt zelf met oplossingen of verbetervoorstellen.
- Visibiliteit en schakelen: je bent zichtbaar, neemt actief contact op en schakelt makkelijk met verschillende stakeholders.
- Kernkwaliteiten: daadkracht en initiatief, snel schakelen, duidelijk en overtuigend communiceren, energie brengen in gesprekken en processen, denken in oplossingen en het secuur bewaken van voortgang.
Eisen
- Mbo-opleiding niveau 4
- Ervaring met (zakelijk) telefonisch klantcontact
- Basiskennis van de energiewereld
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Pré: ervaring met Microsoft Office en SAP
- Beschikbaar op vrijdag
- Aanwezig op kantoor in Groningen op dinsdag en woensdag
- Eerste vier weken volledig op kantoor voor inwerken
- In de eerste twee maanden geen vakantie i.v.m. opleiding
- Klantgesprekken met energie, structuur en regie voert
- Stevig staat en makkelijk schakelt tussen verschillende partijen
- Proactief signaleert en direct oppakt wat nodig is
- Doelgericht werkt en duidelijk communiceert
- Meedenkt over verbetering en actief initiatief toont
- Goed zelfstandig werkt, maar zichtbaar blijft in het team
- Floreert in een omgeving waar veel gebeurt en waarin je snel moet handelen
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de beloning bij detachering via Jobhob?
Bij detacheringsopdrachten hanteert Jobhob een marktconforme cao die aansluit op het aanbod van de opdrachtgever. Je wordt vooraf geïnformeerd over alle voorwaarden — geen verborgen kosten.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.