Functie
Medewerker patiëntenvoorlichting (op basis van detachering)
Dit ga je doen
- Je beantwoordt persoonlijk, telefonisch of per mail vragen van patiënten, andere zorgverleners, medewerkers en advocaten.
- Je geeft informatie over het ziekenhuis en over MijnSpaarneGasthuis aan patiënten, familie en medewerkers.
- Je verzorgt de uitgifte van medische dossiers naar patiënten, advocaten en juridische medewerkers en ondersteunt bij vrijgave van dossiers via Epic.
- Je organiseert voorlichtingsbijeenkomsten.
- Je registreert binnengekomen waarderingen op Zorgkaart Nederland en plaatst in overleg met specialisten een reactie.
- Je bent het eerste aanspreekpunt bij klachten, geeft informatie over de klachtenprocedure en voert klachtgesprekken.
- Je ondersteunt medewerkers van de (poli)kliniek bij vragen over uitgave en vrijgave van dossiers.
- Je bent een algemene vraagbaak voor patiënten, familie en collega’s en werkt meestal zelfstandig op één locatie, met korte lijnen naar je collega op de andere locatie.
Dit ben jij
- Opleiding: minimaal mbo-opleiding afgerond en je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
- Achtergrond: je hebt een medische achtergrond.
- Je bent collegiaal, mensgericht, empathisch, nauwkeurig en uiterst geduldig.
- Je beschikt over goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden en bent handig met de computer.
- Je kunt goed overweg met Epic.
- Je denkt actief mee over veranderingen in de organisatie en durft proactief op onderzoek uit te gaan.
- Je analyseert snel, weet hoofd- en bijzaken te scheiden, durft door te vragen en verliest het beoogde resultaat niet uit het oog.
- Je bent flexibel en stressbestendig.
Wij bieden jou
- Een afwisselende, zelfstandige functie waarin je het verschil kunt maken voor patiënten, familie en collega’s.
- Een prettige werkplek binnen een klein team met twee betrokken collega’s.
- Een functie voor 32 uur per week; 28 of 24 uur is bespreekbaar.
- Deze functie is ingedeeld in functiegroep 45 CAO Ziekenhuizen.
- Prima bereikbaarheid; met de auto vanuit Amsterdam binnen een half uur en OV-verbindingen met een bushalte voor de deur.
Eisen
- Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond en je beschikt inmiddels over een hbo werk- en denkniveau
- Je hebt een medische achtergrond
- Je kunt goed overweg met Epic
Wensen
- Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond en je beschikt inmiddels over een hbo werk- en denkniveau
- Je hebt een medische achtergrond
- Je kunt goed overweg met Epic
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
