In het kort
Medewerker servicedesk bij Dienst ICT Uitvoering (DICTU) bij Dienst ICT Uitvoering (DICTU) in Utrecht. Het betreft een detachering-functie voor 40 - 40 uur per week met een looptijd van 6 maanden. Reageren kan tot woensdag 30 september 2026, 13:00.
Functietitel
Ambulante onsite support medewerker (werkplekbeheerder)
Functieomschrijving
Je staat eindgebruikers centraal en levert onsite support op verschillende locaties. Je werkt zelfstandig, bent flexibel, analytisch en administratief sterk. Je bent een teamplayer en levert samen met collega’s optimale ondersteuning van eindgebruikers.
Taken en verantwoordelijkheden
- Verhelpen van storingen aan laptops, smartphones, tablets en vaste werkplekvoorzieningen.
- Uitgifte van apparatuur aan nieuwe gebruikers.
- Administratieve handelingen waaronder CMDB-registraties (circa de helft van je tijd).
- Samenwerken met collega’s om meldingen binnen SLA af te handelen.
Werkgebied en standplaatsen
Inzet binnen OSS Regio Midden/Zuid met standplaats Utrecht; indien nodig ook inzet in Regio West. OSS ondersteunt meerdere balies in onder meer Utrecht, Roermond, Wageningen, Veenendaal, Assen, Zwolle, Groningen en Den Haag. Je inzetbaarheid is flexibel binnen een straal van maximaal 2 uur autorijden.
Vereisten en sollicitatie-instructies
Belangrijk: Geef per harde eis en wens aan in hoeverre je hieraan voldoet en onderbouw je antwoord met concrete voorbeelden uit je opleiding en/of werkervaring. Het aanleveren van een duidelijke toelichting op de harde eisen en wensen is verplicht. Zonder deze toelichting kan je CV niet in behandeling worden genomen.
Eisen
- Itil Foundation v3 of nieuwer gecertificeerd
- Rijbewijs B
- Minimaal twee jaar aantoonbare onsite support ervaring in de afgelopen drie jaar binnen grote en complexe beheer-/klantomgevingen
- Minimaal twee jaar recente aantoonbare ervaring met het zelfstandig draaien van een Ict-balie op klantvestigingen
- Minimaal twee jaar aantoonbare kennis en ervaring met recente Windows-versies, Office 365, Microsoft Intune en Topdesk
Wensen
- Aantoonbare gedegen kennis van mobiele devices en beheer hiervan (o.a. Intune)
- Aantoonbare basiskennis van netwerken (Lan/Wan)
- Aantoonbare ervaring om in een team te werken
- Aantoonbare ervaring in telefonisch contact met klanten
- Ervaring met feedback geven en ontvangen ter verbetering van jezelf en het team
- Beschikbaarheid: Per direct en geen lange vakantie gepland in de eerste anderhalve maand
Competenties
Flexibel
Klantgericht
Teamplayer
Zorgvuldig
Solliciteer direct
Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Je reactie moet vóór woensdag 30 september 2026, 13:00 binnen zijn.
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Tot wanneer kan ik reageren op deze opdracht?
Reageren kan tot woensdag 30 september 2026, 13:00. Wij sluiten bewust een werkdag voor de opdrachtgever, zodat we jouw profiel kunnen toetsen en je voorstel op tijd kunnen indienen. Na dit moment nemen we geen reacties meer aan.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.