In het kort
Operationeel Implementatie Manager bij Ministerie van Defensie in Utrecht. Het betreft een detachering-functie voor 36 uur per week met een looptijd van 12 maanden. Reageren kan tot en met 16 juli 2026.
Functieomschrijving
Opzetten, ontwikkelen en implementeren van een raamwerk om de prestaties van de Generieke IT & Infra (operationele secties) te verbeteren. Het raamwerk moet inzicht geven in operationele stuurinformatie (inclusief KPI’s) en de reguliere besturing daarvan (maandelijkse sturing). Het raamwerk is gebaseerd op vastgelegde afspraken (OPD, dienstbeschrijvingen, etc.), geeft inzicht in Operationele Performance, initieert en bestuurt continue verbeteringen en maakt delta’s zichtbaar tussen afspraken, performance en gebruikerswensen.
Aanvankelijk ligt de focus op SSP procesverbetering (Incident, Problem en Change Management) met als doel het terugdringen van het aantal incidenten en het verkorten van doorlooptijden. De kandidaat creëert een lerende organisatie die incidenten analyseert, verbetervoorstellen formuleert, deze bestuurt en aantoonbare performanceverbeteringen (KPI’s) realiseert, vanaf de dagelijkse operationele teams tot de regieorganisatie.
Wat het raamwerk minimaal moet voorzien
- Continue inzicht en transparantie over de Operationele Performance
- GAP-analyse tussen wens, afspraak en realisatie
- Alignment over performance-afspraken en bijbehorende KPI-structuur (top-down, gecascadeerd)
- Verbeterplan: programma’s, projecten, organisatiewijzigingen, procesverbeteringen en actiepunten
- Communicatie intern en extern via rapportages/overzichten
- Besturing: PDCA-inrichting (reguliere reviews en verbeterplan)
Vereisten
- eCF3 Senior Professional / Manager: minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF-profiel / soortgelijke functie
Wensen
- Bij voorkeur meer dan de aangegeven eis aantoonbare werkervaring binnen het gevraagde eCF-profiel
- Zeer ruime ervaring in het IT-werkveld (Application Maintenance & Support)
- Ruime operationele IT-managementervaring binnen grote organisaties (>1000 medewerkers)
- Ruime ervaring met het opstellen en implementeren van verbeterplannen
- Ervaring met Service Management besturing en verbeteren/maturiseren (optioneel)
- Ervaring in projectmanagement
- Bestuurlijke ervaring van producten en services
- Ervaring in het Security/CISO werkveld/domein en een security mindset
- Ervaring met verbeteren van Service Management capabilities
- Verander-/transition-managementervaring (optioneel)
eCF-profiel
De opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Verwacht wordt dat kandidaten in hun cv per relevante opdracht of functie aantonen:
- welke rol zij vervulden
- welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
- in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau
Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.
Praktische informatie
- Aantal dagen thuiswerken toegestaan: 2
- Consignatiediensten: Nee
Eisen
- ECF3 Senior Professional /Manager: Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie
Wensen
- Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel
- De kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring en kennis van de volgende onderwerpen om zijn/haar werkzaamheden uit te voeren
- Zeer ruime ervaring in het IT werkveld (Application Maintenance & Support)
- Ruime Operationele IT Management ervaring binnen grote organisaties (>1000 medewerkers)
- Ruime ervaring met het opstellen en implementeren van verberplannen
- Ervaring met Service Management besturing en verbeteren/maturiseren (optioneel)
- Ervaring in projectmanagement
- Bestuurlijke ervaring van producten en services
- Ervaring in het Security/CISO werkveld/domein, security mindset
- Verbeteren van Service Management capabilities
- Verander/Transition management ervaring (optioneel)
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Tot wanneer kan ik solliciteren op deze vacature?
Deze vacature sluit op 16 juli 2026. Solliciteer op tijd — na de sluitingsdatum is reageren niet meer mogelijk.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
