Functie
Functietitel: Senior procesmanager / projectmanager
Korte omschrijving: Je begeleidt de ontwikkelopgave van de pilot centraal meldpunt zorg en woonoverlast door werkprocessen, samenwerkingsafspraken en implementatie vorm te geven en op te leveren.
Doel van de opdracht
- Vereenvoudigen van het melden en verbeteren van het toewijzen van cases aan partners
- Doorbreken van complexe en bestaande casuïstiek
- Bieden van bouwstenen voor het herontwerp van de samenwerking rond personen met onbegrepen en onveilig gedrag
Taken en verantwoordelijkheden
- Begeleiden van ontwikkeling en implementatie van werkprocessen en samenwerkingsafspraken gericht op het vereenvoudigen van meldingen en verbetering van case-toewijzing.
- Doorbreken van complexe casuïstiek in samenwerking met betrokken directies, stadsdelen en ketenpartners (o.a. politie, woningcorporaties, GGZ, buurtteams).
- Ontwikkelen en ontwerpen van werkprocessen, een leer- en ontwikkelcyclus en sturingsarrangementen in samenwerking met verantwoordelijken in de stadsdelen, inclusief:
- Versterken van regie op casussen
- Verbeteren, uniformeren, intrainen en in beheer brengen van werkprocessen
- Eenduidige aansturing van meldpunten zorg en woonoverlast
- Inrichten van ondersteunende systemen
- Adviseren en organiseren in samenwerking met de trekker van de pilot rondom:
- Inzicht in casuïstiek en verbeteren van de positie van melders
- Evaluatie van de pilot en het versterken/uniformeren van meldpunten
- Leertafels informatie-uitwisseling, hernieuwen van convenant en handreiking voor professionals
- Evalueren van incidenten als input voor leren en het ontwikkelen van werkwijzen en samenwerking vanuit het meldpunt
Wij zoeken
Een senior procesmanager / projectmanager die de beschreven ontwikkel- en implementatietaken kan uitvoeren en kan samenwerken met meerdere betrokken directies, stadsdelen en ketenpartners om de doelstellingen van de pilot te realiseren.
Eisen
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met de aansturing van complexe projecten en programma’s op het snijvlak van zorg en veiligheid in de G4
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring als procesmanager/ verandermanager in een ketensamenwerking tussen verschillende organisaties, bij voorkeur op het snijvlak van zorg en veiligheid
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring als organisatieadviseur in het publieke domein
- De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal een afgeronde hbo-opleiding Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd
Wensen
- De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het optimaliseren van werkprocessen, in de gemeente Amsterdam is een pré
- De aangeboden kandidaat heeft ervaring het inzetten van tools als Design Thinking en het begeleiden van werksessies in ontwikkeltrajecten
- De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met implementatie van werkprocessen in de staande organisatie binnen de gemeentelijke omgeving
Competenties
Analytisch vermogen Gevorderd niveau
Omgevingsbewustzijn Gevorderd niveau
(Aan)sturen Gevorderd niveau
Besluitvaardig Gevorderd niveau
Resultaatgerichtheid Gevorderd niveau
Overtuigingskracht Gevorderd niveau
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
