Functie
Kandidaat functioneert als Product Owner binnen een DevOps-resultaatteam voor fysieke infrastructuur en netwerken.
Taken en verantwoordelijkheden
- Zorgen voor continuïteit en betrouwbaarheid van de digitale werkplek voor ruim 500+ medewerkers.
- Verantwoordelijk voor endpoints, de digitale werkplekomgeving en generieke applicaties, met hoge nadruk op beveiliging.
- Ondersteuning van eerstelijnsverlening aan eindgebruikers via de Servicedesk.
- Werken volgens Agile-/Kanban-werkwijze en intensief samenwerken met interne partners en leveranciers tijdens projecten en ondersteuning.
- Dienen als aanspreekpunt voor doorontwikkeling, schaling en vernieuwing van de werkplekomgeving, inclusief uitbreiding van endpoint-dienstverlening naar mobiele devices (telefoons, tablets).
- Vertalen van vragen van interne gebruikers en stakeholders naar user stories.
- Leveren van passende oplossingen voor projecten en input voor optimalisatie van beheerprocessen in een dynamische, veeleisende omgeving.
- Continu motiveren en stimuleren van collega’s om zichzelf en de producten te verbeteren.
- Zorgen dat kritieke werkplekdiensten 24/7 operationeel blijven, zodat alle collega’s adequaat kunnen reageren op digitale dreigingen en bijdragen aan de missie.
Gevraagde kennis en ervaring
- Brede ervaring met (beveiligde) werkplekken en endpoint-dienstverlening (laptops en mobiele devices).
- Aantoonbare ervaring als product owner of vergelijkbare rol, inclusief het opstellen van user stories.
- Bekendheid met Agile- en Kanban-werkwijzen.
- Servicegerichte instelling en ervaring met het waarborgen van 24/7-kritische diensten.
- Ervaring met samenwerking in multidisciplinaire teams en met leveranciers.
Eisen
- Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, inclusief technisch vakjargon binnen een ict-werkplekomgeving en servicedesk (E1)
- Minimaal HBO werk- en denkniveau of vergelijkbare werkervaring
- Professional Scrum Product Owner 2 certificaat of minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Product Owner in Scrum/Agile teams
- Minimaal 3 jaar ervaring als verantwoordelijk producteigenaar/manager op het terrein van werkplekbeheer en service management
- Minimaal 3 jaar ervaring met inkopen, aanbestedingen en leveranciersmanagement voor endpoints, werkplekomgevingen en generieke kantoorapplicaties
Wensen
- Aantoonbare recente opdrachten (2021-2026) binnen (semi)overheid als producteigenaar/leidinggevende met ervaring met Europese aanbestedingen en ict-securitynormen
- Aantoonbare ervaring met implementatie/doorontwikkeling van moderne werkplekomgeving op basis van Microsoft Intune of VMWare Workspace One
- Aantoonbare ervaring met implementatie of (her)inrichting van een ITSM-systeem
- Aantoonbare ervaring met implementeren of (her)ontwikkelen van een moderne telefooncentrale
- Certificeringen: ITIL Foundation v4 of v5, ITIL Service Management, PSM2 en/of Prince 2 Agile
- Aantoonbare opleidingen/certificeringen in coachend leidinggeven of vergelijkbare methodes voor teamcoaching
- Kandidaat heeft gemotiveerde belangstelling voor organisatie en functie en begrijpt kernvraagstukken van modern werkplek- en servicedeskteam; begrijpt behoeften van interne klanten
- Kandidaat kan zich goed uitdrukken, is sociaal vaardig en kan opereren binnen een politiek-bestuurlijke omgeving; kan ideeën en oplossingen overbrengen op management, stakeholders en engineers
- Kandidaat past binnen het team met balans tussen persoonlijk leiderschap/eigenaarschap en samenwerken; kan gestructureerd en improviserend werken en omgaan met wijzigende prioriteiten
- Kandidaat toont senioriteit in kennis, ervaring en soft skills; analytisch denkvermogen en vermogen tot praktische oplossingen; kan belangen van de organisatie vertegenwoordigen in complexe inkooptrajecten en leverancierscontacten
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
