In het kort
UX-expert bij Rijkswaterstaat in The Hague. Het betreft een detachering-functie voor 40 - 40 uur per week met een looptijd van 12 maanden. Reageren kan tot en met 12 augustus 2026.
Vacature: UX-Specialist (module configuratiemanagement)
Functieomschrijving
Rol: Je werkt zelfstandig aan een afgebakende UX-opdracht gericht op het onderzoeken van gebruikersbehoeften, het ontwikkelen van gevalideerde UX-ontwerpen voor de module configuratiemanagement en het opleveren van overdraagbare ontwerpdocumentatie. Je brengt UX-expertise mee in missiekritieke, operationele omgevingen en hebt ervaring met ontwerptooling zoals Figma, exploratief gebruikersonderzoek en UX voor zaaksystemen.
Verantwoordelijkheden en activiteiten
- Ontwerp- & onderzoeksaanpak: Opleveren van een UX- en ontwerpaanpak voor de voorfase, inclusief advies welke ontwerpvraagstukken programmabreed of module-specifiek uitgewerkt moeten worden.
- Gebruikersonderzoek: Uitvoeren van contextual inquiry, interviews en usability-onderzoek onder relevante gebruikersgroepen (bijv. wegverkeersleiders, adviseurs verkeersmanagement, configuratiebeheerders, missiekritieke ondersteuning).
- Analyse: Analyseren van bestaande werkwijzen en taakstromen en vertalen naar gebruikersbehoeften, taakanalyses en ontwerpuitgangspunten voor een gecentraliseerde omgeving.
- Ontwerpen: Opleveren van interactieve prototypes, mock-ups en wireframes voor de module configuratiemanagement, periodiek actualiseren op basis van onderzoek en feedback.
- Toegankelijkheid & wetgeving: Ontwerpen die voldoen aan geldende wettelijke verplichtingen, waaronder digitale toegankelijkheidseisen.
- Workshops & stakeholdermanagement: Organiseren en begeleiden van workshops en ontwerpsessies; afstemmen van ontwerpkeuzes met relevante stakeholders; deelnemen aan overlegmomenten waar nodig.
- Communicatie & overdracht: Opleveren van demomateriaal voor communicatie, documentatie en het borgen van kennis via kennissessies zodat kennis na afronding beschikbaar blijft.
- Eigen werkwijze: Zelfstandig bepalen van methoden en werkwijze om de resultaten te bereiken.
Deelresultaten
- Uitgewerkte en geaccordeerde UX-/onderzoeksaanpak voor de voorfase, inclusief advies over uitwerking.
- Rapportages van gebruikersonderzoek met gevalideerde gebruikersbehoeften en taakanalyses.
- Interactieve prototypes, mock-ups en/of wireframes voor de module configuratiemanagement, periodiek geactualiseerd.
- Ontwerpen die aantoonbaar voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals digitale toegankelijkheidsvereisten.
- Demomateriaal voor communicatie-uitingen.
Eindresultaten
- Gevalideerde ontwerpen (prototypes, mock-ups en/of wireframes) voor de module configuratiemanagement, geaccepteerd door de product owner en gereed als basis voor softwareontwikkeling.
- Afgestemde en geaccepteerde styleguide voor beheer en doorontwikkeling van deze en toekomstige modules.
- Documentatie en workshops ten behoeve van kennisoverdracht en kennisborging binnen de opdrachtgeverorganisatie.
Wanneer is de opdracht afgerond
Afsluitingscriteria: De opdracht is afgerond wanneer de gevalideerde prototypes/mock-ups/wireframes voor de module configuratiemanagement zijn opgeleverd, overgedragen en geaccepteerd door de opdrachtgever, en alle documentatie is overgedragen met warme kennisoverdracht via workshops.
Tussentijdse en eindbeoordeling
- Beoordeling op naleving van criteria voor toegankelijkheid, bruikbaarheid en documentatie.
- Beoordeling op het behalen van deelresultaten binnen afgesproken termijnen.
- Feedback van team, directe gebruikersgroepen en overige stakeholders over toepasbaarheid en consistentie.
- Opgeleverde resultaten worden periodiek beoordeeld aan de hand van vooraf overeengekomen acceptatiecriteria; eindbeoordeling vindt plaats door de opdrachtverantwoordelijke bij de opdrachtgever op basis van gestelde kwaliteitseisen en geldende kaders.
Specifieke kennis en ervaring
- UX-design voor zaaksystemen in missiekritieke, operationele omgevingen.
- Ontwerpen binnen moderniseringsprojecten van legacy-systemen, met behoud van bestaande functionaliteit en werkprocessen.
- Ervaring met exploratief en evaluatief gebruikersonderzoek en vertaling naar taakanalyses en ontwerpbeslissingen.
- Vaardigheid in visualiseren en omzetten van ideeën naar interactieve prototypes, mock-ups of wireframes met sterke focus op eindgebruiker.
- Onderbouwen van ontwerpbeslissingen in complexe omgevingen met een groot stakeholderveld.
- Toepassen van ontwerpmethodes en tooling voor overdracht aan gebruikers, collega-UX’ers en ontwikkelaars.
- Ervaring met ontwerptools zoals Figma of vergelijkbaar.
- Presenteren en faciliteren van workshops/sessies; borgen en overdragen van kennis binnen de organisatie van de opdrachtgever.
Gewenst profiel
- Senior niveau: minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring als UX-designer/UX-specialist in de afgelopen acht jaar, waarvan minimaal drie jaar voor complexe, taakgerichte applicaties.
- Ervaring met ontwerpen voor professionele eindgebruikers in missiekritieke, operationele omgevingen (taakgerichte bediensystemen; niet publieksgerichte websites).
- Onderzoekende houding: de vraag achter de vraag stellen, gebruikers hun werk laten tonen, ontwerpkeuzes baseren op waarneming.
- Ontwerpbeslissingen herleidbaar en navolgbaar maken naar onderzoeksresultaten, ook bij tegenstrijdige stakeholderinzichten.
- Vermogen de brug te slaan tussen operationele werkelijkheid, ontwerp en realisatie; taal beheersen van gebruikers, architecten en scrum-team.
- Ervaring met faciliteren van workshops en ontwerpsessies met diverse deelnemers en het behalen van concrete resultaten.
Eisen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als UX-designer/UX-specialist in de afgelopen 8 jaar, waarvan minimaal 3 jaar voor complexe, taakgerichte applicaties (geen websites/marketing)
- Aantoonbare ervaring in minimaal 2 opdrachten met het zelfstandig uitvoeren van zowel exploratief (o.a. contextual inquiry, interviews) als evaluatief gebruikersonderzoek (usability-onderzoek) met professionele eindgebruikers, én de vertaling daarvan naar ontwerp
- Aantoonbare ervaring met Figma of gelijkwaardige ontwerptooling in minimaal 1 opdracht in de afgelopen 3 jaar
- Aantoonbare kennis van en ervaring met digitale toegankelijkheid toegepast in eigen ontwerpen
- De kandidaat levert per wens een korte casusbeschrijving aan bij het cv, of een portfoliopresentatie ter voorbereiding op een eventueel gesprek
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Wensen
- Aantoonbare ervaring met UX-design in missiekritieke, operationele 24/7-bedienomgevingen (verkeerscentrales, meldkamers, procesbesturing, luchtverkeersleiding, ziekenhuis/OK-omgeving of vergelijkbaar), waarin bedienbaarheid, situationeel bewustzijn en foutpreventie centraal staan
- Aantoonbare ervaring met UX in trajecten waarin een legacy systeem wordt gemoderniseerd, met behoud van bestaande functionaliteit waarbij bestaande werkprocessen in principe behouden blijven, tenzij er goede en afgestemde en geaccepteerde reden is om dat niet te doen
- Ervaring met het documenteren en overdragen van kennis (handleidingen, workshops, training van interne medewerkers)
- Sterke communicatieve vaardigheden en aantoonbare ervaring als brug tussen ontwerp en ontwikkeling (samenwerking met developers en product owners)
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Tot wanneer kan ik solliciteren op deze vacature?
Deze vacature sluit op 12 augustus 2026. Solliciteer op tijd — na de sluitingsdatum is reageren niet meer mogelijk.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
