In het kort
Werkplekbeheerder publieke dienstverlening bij Gemeente Delft. Het betreft een detachering-functie voor 3 - 36 uur per week met een looptijd van 5 maanden. De salarisindicatie is €65,00 tot €78,00 per uur. Reageren kan tot en met 31 augustus 2026.
Functie
Je bent primair verantwoordelijk voor het correct functioneren van de randapparatuur van de afdeling Burgerzaken en hét aanspreekpunt voor collega’s van Burgerzaken aan de balie en in de backoffice.
Verantwoordelijkheden
- Onderhoud en ondersteuning: analyseren van verstoringen zodat je deze kunt oplossen of doorzetten naar de applicatiemanagementafdeling wanneer ze betrekking hebben op Centric-applicaties.
- Aanspreekpunt: fungeren als contactpersoon voor collega’s van Burgerzaken bij balie en backoffice.
- Overdracht: bijdragen aan en meewerken aan de overdracht van de ondersteuning van randapparatuur van applicatiemanagement naar werkplekbeheer, met de Servicedesk als eerste aanspreekpunt.
Samenwerking
Je werkt nauw samen met collega’s van applicatiemanagement zodat zij kennis kunnen overdragen en de werkzaamheden goed worden overgedragen naar het werkplekbeheerteam.
Werklocatie
De werkzaamheden vinden plaats in het gemeentehuis in Delft; fysieke aanwezigheid op kantoor is noodzakelijk.
Eisen
- Beschikbaarheid: De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 14 september 2026
- Minimaal afgeronde MBO opleiding informatica, of vergelijkbaar
- Aantoonbare, affiniteit met informatievoorziening (met balie apparatuur, hardware, software, koppelvlakken etc.)
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met werkplekbeheer, inclusief ervaring met het beheer van thin clients en printers
Wensen
- Aantal jaren ervaring met het ondersteunen van afdelingen, die (fysiek en telefonisch) contact hebben met eindklanten
- Beschikbaar om te werken op vrijdag
- Ervaring binnen de publieke dienstverlening met balies en telefonie
Competenties
Analytische vaardigheden (vragen stellen, doortastend optreden zodat je rnkunt vaststellen waar in de keten een verstoring plaatsvindt)
Communicatieve vaardigheden (in gesprekken met technische collega’s, maar rnook in staat om de medewerker aan de balie in begrijpelijke taal aan te rnspreken)
Accuratesse/voorzichtigheid (fouten hebben direct impact op dienstverlening rnaan burgers aan de balie of telefoon, jij kunt vervolgens beslissingen rnnemen die je kunt overzien)
Rust/zelfverzekerdheid (in staat uit te stralen naar de collega’s aan de rnbalie dat het goedkomt en je kunt de-escaleren als de stress daar hoog is)
Assertiviteit (je hebt een goede balans tussen een service gerichte rninstelling, maar je kunt ook nee zeggen als het moet)
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €65,00 tot €78,00 per uur.
Tot wanneer kan ik solliciteren op deze vacature?
Deze vacature sluit op 31 augustus 2026. Solliciteer op tijd — na de sluitingsdatum is reageren niet meer mogelijk.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
