Functietitel
Medewerker Frontoffice Burgerzaken
Opdracht
Voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken zoeken we een Medewerker Frontoffice Burgerzaken. Je voert frontofficewerkzaamheden uit en ondersteunt inwoners bij producten en diensten binnen Burgerzaken.
Uren: 28–36 uur per week
Aanstelling: tijdelijk; bij gebleken geschiktheid is verlenging mogelijk.
Werktijden: inzet op basis van roostering; er zijn avondopenstellingen op maandag, woensdag (’s-Heerenberg) en donderdag (Didam).
Kerntaken en werkzaamheden
De professional verricht frontofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken en ondersteunt inwoners bij aanvragen en registraties. De werkzaamheden bestaan onder meer uit:
- behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
- behandelen van aanvragen voor verklaringen omtrent het gedrag (VOG);
- behandelen van aanvragen voor uittreksels en afschriften;
- verwerken van verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen;
- uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving;
- verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem;
- zorgdragen voor een correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde diplomalijn basiskennis burgerzaken
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met IBurgerzaken
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker burgerzaken
Wensen
- Aantoonbaar in het bezit van het certificaatB0 - Startersmodule
- Aantoonbaar in het bezit van het certificaatB1a - identiteit en identiteitsdocumenten
- Aantoonbaar in het bezit van het certificaatB2 - Nederlandse reisdocumenten en rijbewijzen
- Aantoonbaar in het bezit van het certificaatB3 - Systematiek van gegevensverwerking
- Aantoonbaar in het bezit van het certificaatB8 - Gegevensverstrekking
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker burgerzaken
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente
Competenties
Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden
Klantgerichtheid
Hulpvaardig
Probleemoplossend vermogen
Digitale vaardigheden
Nauwkeurig
Integer
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
