Functie
Functietitel: Journey Marketeer Verzekeren
Jouw rol
- Stuur op het continu verbeteren van klantreizen binnen het Execution Only Sales-team Verzekeringen & Pensioenen.
- Neem regie over een cluster van klantreizen en stuur op ontwikkeling en optimalisatie die zowel de klantbeleving als de commerciële performance versterken.
- Werk nauw samen met data-analisten, sales performance specialisten, product- en propositiemanagers en zorg dat verbeteringen zowel bedacht als uitgevoerd worden.
- Valideer journeys met klanten en data, bewaak het overzicht en neem verantwoordelijkheid voor het realiseren van ambitieuze doelstellingen.
- Focust op jong-volwassenen en verkeers- en reisproposities.
Voorbeelden uit de praktijk
- Analyseer journey-data voor een inboedelverzekering en identificeer waar klanten afhaken in de lead funnel, aanvraagstraat en als klant.
- Stel een verbeterplan op om conversie in een specifieke journey te verhogen.
- Coördineer een team van experts met focus op Wonen en Leven proposities en zorg dat iedereen aan de juiste prioriteiten werkt.
Feiten & cijfers
- Je bent verantwoordelijk voor de salestargets van jouw cluster en monitort zelf de performance van jouw journeys.
Top 3 verantwoordelijkheden
- Regie voeren over een cluster van klantreizen en sturen op datagedreven verbeteringen om de sales targets te behalen.
- Performance monitoren en optimalisaties doorvoeren op basis van data, klantfeedback en marktcijfers.
- Samenwerken met IT, data-analisten, marketeers, UX, Product Management en Propositie Management om verbeteringen te realiseren.
Jouw profiel
- Opleiding: Bachelor- of masterdiploma in bedrijfskunde, marketing of een gerelateerde richting.
- Ervaring: Minimaal 7 jaar ervaring met CX-optimalisatie en het verbeteren van klantreizen.
- Harde eis: Ervaring in een e-commerce omgeving in de retail (bij voorkeur als aanvulling in de bancaire- en verzekeringswereld).
- Vaardigheden: Sterke analytische vaardigheden en ervaring met datagedreven werken.
- Instelling: Streven naar resultaat.
Eisen
- CX-optimalisatie 7 jaar
- Marketing
- Retail
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.