In het kort
Klantadviseur (mdw KCC) bij Gemeente Achtkarspelen in Buitenpost. Het betreft een detachering-functie voor 32 uur per week met een looptijd van 3 maanden. De salarisindicatie is €60,00 per uur. Reageren kan tot maandag 19 oktober 2026, 19:59.
Functie: Klantadviseur
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je helpt klanten op een klantgerichte en efficiënte manier bij uiteenlopende vragen en verzoeken.
Taken en verantwoordelijkheden
- Kanaalcontact: Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail, post en social media.
- Vraagafhandeling: Je beantwoordt vragen direct waar mogelijk; anders raadpleeg je systemen, haal je informatie op bij vakafdelingen, verbind je warm door of maak je een terugbelverzoek.
- Administratie: Je verwerkt klantvragen in het klantcontactsysteem om zo een klantbeeld op te bouwen.
- Vragen/onderwerpen: Voorbeelden zijn aanvragen voor paspoorten, vragen over WOZ-beschikkingen, vergunningen en meldingen (zoals kapotte stoeptegels).
Receptiediensten en werktijden
- Receptie: Je draait mee bij de receptie van het gemeentehuis.
- Inzet: Gemiddeld twee dagdelen per week, inclusief af en toe een avonddienst op donderdagavond.
Eisen
- Kandidaat heeft een mbo opleiding afgerond, passend bij de opdracht
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar relevante en recente werkervaring in een soortgelijke functie in de afgelopen 5 jaar
- De kandidaat spreekt en schrijft duidelijk, foutloos en begrijpelijk Nederlands. (blijkt uit cv en/of motivatiebrief)
- De kandidaat kan goed overweeg met de computer en applicaties als Microsoft Office en Outlook. (blijkt uit cv en/of motivatiebrief)
- De kandidaat is in loondienst bij de inschrijvende partij en kwalificeert zich niet als ZZP’er
Wensen
- Mate van werkervaring bij een gemeentelijke organisatie
- Mate van ervaring als klantadviseur
- Mate waarin de kandidaat passend is bij de opdracht en het team
- Kandidaat beheerst de Friese taal actief
Competenties
Klantgericht, sociaalvaardig en in staat om analytisch te denken
Beleefd en geduldig en tegelijkertijd duidelijk
Stressbestendig en kunt goed onder druk werken
Solliciteer direct
Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Je reactie moet vóór maandag 19 oktober 2026, 19:59 binnen zijn.
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €60,00 per uur.
Tot wanneer kan ik reageren op deze opdracht?
Reageren kan tot maandag 19 oktober 2026, 19:59. Wij sluiten bewust een werkdag voor de opdrachtgever, zodat we jouw profiel kunnen toetsen en je voorstel op tijd kunnen indienen. Na dit moment nemen we geen reacties meer aan.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
