Functie
Functietitel: Klantmanager Participatie
Wat ga je doen
- Je voert gesprekken met inwoners en brengt hun situatie breed in kaart om hen te begeleiden in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt, met aandacht voor Jeugd, Wmo, schuldhulpverlening en veiligheid.
- Je beheert een eigen caseload.
- Je screent aanvragen levensonderhoud en draagt zorg voor de verwerking hiervan.
- Je handelt zelfstandig aanvragen bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet af.
- Je voert diverse minimaregelingen en rechtmatigheidsonderzoeken uit, verwerkt beëindigingen en mutaties en beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes.
- Je beoordeelt participatiemogelijkheden en bepaalt samen met de inwoner de stappen richting betaalde arbeid of participatie.
- Je draait mee bij de integrale frontoffice waar de vragen van inwoners binnenkomen.
Jouw profiel
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en hebt werkervaring als klantmanager.
- Je hebt kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
- Je bent een verbinder en ruimdenkend; je brengt professionals samen en voert casusregie.
- Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daarin besluiten te nemen.
- Je wilt jezelf verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en Wmo.
- Je benadert uitkeringsgerechtigden vanuit vertrouwen en handelt vanuit mogelijkheden om zelfstandigheid te vergroten.
- Je bent een open persoonlijkheid met zeer goede coachende vaardigheden en een scherp oog voor kwaliteit.
- Je gedijt goed in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel bij veranderende omstandigheden.
Overige informatie
- VOG: Aanleveren van een VOG-verklaring is verplicht.
- Thuiswerken: Thuiswerken in overleg; twee dagen aanwezigheid op kantoor is wenselijk.
Eisen
- De kandidaat heeft ervaring in het zelfstandig verwerken van meldingen/ aanvragen levensonderhoud
- Kandidaat heeft kennis en ervaring in het werken met de SSD
- De gemeente Oosterhout behoudt zich het recht voor om, in het kader van de beoordeling van de geschiktheid van de aangeboden kandidaat, één of meerdere referenties te verifiëren. Door akkoord te geven op deze eis verklaart u dat de aangeboden kandidaat toestemming heeft gegeven voor het opvragen en verifiëren van referenties bij eerdere opdrachtgevers. Bent u daarmee akkoord? (bij akkoord wordt aan de eis voldaan). Let op: Indien blijkt dat geen toestemming is verleend of dat referentiechecks niet mogelijk zijn, kan dit leiden tot uitsluiting van verdere deelname aan deze procedure
Wensen
- De kandidaat heeft een afgeronde opleiding HBO, bij voorkeur de opleiding participatiewet
- Kandidaat heeft 1 -3 jaar werkervaring als klantmanager (inkomen)
- De kandidaat past binnen het team (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld)
Competenties
Communicatief vaardig
Stressbestendig
Creatief
Ambitieus
Integer
Zelfstandig
Klantgericht
Extern Georiënteerd
Resultaatgericht
Verbindend
Ondernemend
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de beloning bij detachering via Jobhob?
Bij detacheringsopdrachten hanteert Jobhob een marktconforme cao die aansluit op het aanbod van de opdrachtgever. Je wordt vooraf geïnformeerd over alle voorwaarden — geen verborgen kosten.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
