In het kort
Medewerker Klantenservice bij Ons Huis Apeldoorn in Apeldoorn. Het betreft een detachering-functie voor 32 - 32 uur per week met een looptijd van 3 maanden. Reageren kan tot en met 9 september 2026.
Functieomschrijving
Als medewerker Klantenservice sta je aan het begin van bijna al onze primaire processen. Vrijwel alle klantvragen komen bij jou binnen, en jij zorgt voor een uitstekende start van de dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega’s in het team, andere afdelingen en externe partijen. Contact met klanten is jouw ding; je krijgt er een kick van wanneer mensen tevreden en goed geholpen verdergaan.
Belangrijkste taken
- Beantwoorden van vragen voor alle klantprocessen via e-mail, telefoon en aan de balie.
- Eénmaal goed afhandelen — vragen zo veel mogelijk direct en volledig oplossen.
- Doorzetten weten wanneer een vraag naar de backoffice moet.
- Reparatieafspraken inplannen.
- Huuropzeggingen verwerken.
- Registratie alles goed en slim vastleggen zodat benodigde data altijd beschikbaar is voor collega’s.
Eisen
- MBO+-werk- en denkniveau
- Je communiceert makkelijk en duidelijk
- Je helpt klanten graag en denkt met ze mee
- Je hebt wat technische kennis of vindt het leuk om die op te bouwen
- Je houdt van dynamiek, weet overzicht te houden en bent proactief
- Je kijkt verder dan je eigen werk: je ziet kansen om processen, samenwerking en dienstverlening te verbeteren en draagt daar graag aan bij
- Je bent nieuwsgierig naar digitale oplossingen die het werk makkelijker maken
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Tot wanneer kan ik solliciteren op deze vacature?
Deze vacature sluit op 9 september 2026. Solliciteer op tijd — na de sluitingsdatum is reageren niet meer mogelijk.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.