Medewerker Klantondersteuning / Administratief Medewerker
Locatie: Utrecht
Uren: Voorkeur 36 uur per week (32 uur bespreekbaar)
Werktijden: Regelmatig avonddiensten tot 23:00 (kernactiviteiten voor Noord-Amerika)
Jouw functie
Je bent verantwoordelijk voor het openen en verwerken van letters of credit (l/c), controle van documenten, bankgaranties, betalingen en documentair incasso. Je verwerkt wijzigingen en aanpassingen (bijv. verlaging van bedragen) en adviseert hierover. De producten bevatten veel economisch-juridische termen en zijn voornamelijk in het Engels. Je hebt rechtstreeks contact met klanten en buitenlandse banken. Klanten van Trade & Commodity Finance handelen in agriproducten, energie en metalen.
Jouw profiel
Opleiding: HBO of afgeronde MBO4 / HAVO / VWO
Ervaring: Ervaring in een hectische, klantgerichte, internationale werkomgeving of soortgelijke functie in het bankwezen
Kennis en vaardigheden (pré): inhoudelijke kennis van documentair incasso, bankgaranties, accreditieven; basiskennis van internationale regelgeving/richtlijnen voor trade producten; analytisch; affiniteit met IT-systemen (o.a. FlexCUBE)
Persoonlijke eigenschappen: snel nieuwe werkzaamheden eigen maken, nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig, flexibel (geen 9-5 mentaliteit)
Talen: communicatief sterk in Nederlands en Engels; bij voorkeur een derde taal
Werkomgeving en voorwaarden
Werkwijze: Hybride werken met volledige aanwezigheid tijdens de inwerkperiode (afhankelijk van kennis en kunde). Daarna mogelijkheid tot één dag thuiswerken; overige dagen op kantoor.
Aanbod: zelfstandig opereren binnen een dynamisch, internationaal georiënteerd team; professionele collega’s; opleidingsmogelijkheden voor verdere ontwikkeling.
Sollicitatie en voorwaarden
Sollicitatie: Stuur je motivatie en CV in het Nederlands. Geef in je motivatie duidelijk aan of je geplande vakanties of bijzonder verlof hebt tijdens de looptijd van de opdracht. Vermeld in je CV of er toestemming is om een interne referentie op te vragen; indien je momenteel of recent voor Rabobank hebt gewerkt, vermeld dan de naam en functietitel van de betreffende teamlead.
Opstartvoorwaarden: Bij een positieve uitkomst vindt een pre-employmentscreening plaats. Je dient over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) te beschikken en dat bij intake en op de startdatum te kunnen overleggen.
Eisen
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding, of afgeronde MBO4 of HAVO/VWO
- Je hebt werkervaring in een hectische, klantgerichte, internationale werkomgeving of in soortgelijke functie in het bankwezen
- Je bent communicatief sterk in het Engels, het Nederlands en bij voorkeur een derde taal
- Je draait regelmatig avonddiensten tot 23:00 uur
- Je bent beschikbaar voor de hele gevraagde periode in de aanvraag
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract geldig is en ter controle kan worden overlegd
- De kandidaat mag op maximaal één aanvraag tegelijkertijd aangeboden worden
- Er wordt hybride gewerkt, waarbij tijdens de inwerkperiode alle dagen op kantoor gewerkt wordt; daarna is 1 dag per week thuiswerken en de andere dagen verplichte kantoordagen
- Loondienst-midlance constructies zijn conform Rabobankbeleid niet toegestaan
Wensen
- Communicatief sterk in het Engels, het Nederlands en bij voorkeur een derde taal omdat de kern van de functie bestaat uit het verwerken van transacties voor de Noord-Amerikaanse vestiging
- Om deze functie goed en zelfstandig te kunnen uitvoeren is actuele kennis van deze trade producten en bijbehorende regelgeving een grote pré
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding, of afgeronde MBO4 of HAVO/VWO
- Je beschikt bij voorkeur over enige inhoudelijke kennis van de producten van documentair inkassi, bankgaranties, accreditieven
- Je beschikt bij voorkeur over (basis)kennis van internationale regelgeving, richtlijnen en wetgeving met betrekking tot trade producten
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de beloning bij detachering via Jobhob?
Bij detacheringsopdrachten hanteert Jobhob een marktconforme cao die aansluit op het aanbod van de opdrachtgever. Je wordt vooraf geïnformeerd over alle voorwaarden — geen verborgen kosten.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.