In het kort
Medewerker Meldpunt Openbare Ruimte -Stadsbeheer bij Gemeente ’s-Hertogenbosch in 's-hertogenbosch. Het betreft een detachering-functie voor 23 uur per week met een looptijd van zo spoedig mogelijk. De salarisindicatie is €45,00 per uur. Reageren kan tot vrijdag 25 september 2026, 06:00.
Functietitel
Medewerker Meldpunt Openbare Ruimte
Functieprofiel
Je ontvangt, registreert, coordineert en volgt meldingen over de openbare ruimte op van inwoners, bedrijven en interne afdelingen. Je draagt bij aan een snelle, zorgvuldige en klantgerichte afhandeling van meldingen en ondersteunt administratief en secretarieel de gemeentelijke werven.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
-
Ontvangst en registratie van meldingen
- Ontvangen van meldingen via telefoon, e-mail, systemen en andere kanalen.
- Registreren, categoriseren en doorzetten van meldingen naar de juiste functionarissen.
- Verzamelen van aanvullende informatie bij melders en informeren/ adviseren van inwoners en collega’s.
-
Procesbewaking en afhandeling
- Bewaak van voortgang, termijnen en afhandeling van meldingen.
- Afstemmen met betrokken afdelingen, buitendienst en externe partijen waar nodig.
- Signaleren van stagnaties, knelpunten en prioriteren; registreren van acties en terugkoppelingen.
- Zorgdragen voor correcte afsluiting en administratieve verwerking; beheer van meldingenadministratie en opstellen van overzichten/rapportages.
- Signaleren van trends en structurele problemen en bijdragen aan proces- en systeemverbetering.
-
Administratie en ondersteuning van werven
- Algemene administratieve, facilitaire en secretariële ondersteuning op gemeentelijke werven (o.a. postbehandeling, organiseren en plannen van bijeenkomsten en afspraken).
- Specifieke taken kunnen bestaan uit administratie van vrachtbrieven, ondersteuning bij meldingen en knelpunten riolering en behandeling van aanvragen laadpalen.
Competenties
- Samenwerken: effectief samenwerken met verschillende afdelingen en externe partijen.
- Wendbaar: omgaan met wisselende werkdruk en ad-hoc situaties.
- Professioneel en stressbestendig: klantgericht, resultaatgericht en effectief bij piekbelasting en urgente meldingen.
- Klantgericht: correcte en duidelijke communicatie richting inwoners.
- Procesmatig: overzicht houden over meldingen en voortgang bewaken.
Kennis en ervaring
- Kennis van administratieve systemen en registratiewerk.
- Inzicht in processen rond meldingenafhandeling en openbare ruimte.
- Basiskennis van gemeentelijke organisatie en dienstverlening.
- Ervaring met meldingenafhandeling of servicedesk/meldpunt is een pré.
- Ervaring in een publieke of dienstverlenende omgeving is een pré.
Beoordelingscriteria
- Opleiding: Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een dienstverlenende of administratieve richting.
- Ervaring: Minimaal 3 jaar ervaring met administratieve ondersteuning of klantcontact of vergelijkbaar.
- Vaardigheden: Digitale vaardigheden (o.a. MS Office en relevante systemen) en goede beheersing van de Nederlandse taal.
Praktische informatie
- Fulltime: 36 uur per week
- Verplichte kantoordagen team: maandag, woensdag en donderdag
Eisen
- Alleen detachering
- Verplichte kantoordagen van het team: maandag, woensdag en donderdag
- Minimaal Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een dienstverlenende of administratieve richting
- Minimaal 3 jaar ervaring met administratieve ondersteuning of klantcontact of vergelijkbaar
- Digitale vaardigheden (o.a. MS Office en relevante systemen)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd
Wensen
- Ervaring met meldingenafhandeling of servicedesk/meldpunt is een pré
- Ervaring in een publieke of dienstverlenende omgeving is een pré
- Minimaal Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een dienstverlenende of administratieve richting
Solliciteer direct
Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Je reactie moet vóór vrijdag 25 september 2026, 06:00 binnen zijn.
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €45,00 per uur.
Tot wanneer kan ik reageren op deze opdracht?
Reageren kan tot vrijdag 25 september 2026, 06:00. Wij sluiten bewust een werkdag voor de opdrachtgever, zodat we jouw profiel kunnen toetsen en je voorstel op tijd kunnen indienen. Na dit moment nemen we geen reacties meer aan.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
