Operationeel coördinator TGO Nijmegen Vossenpels (6 fte)

Functie: Operationeel coördinator

De opdracht

Als operationeel coördinator ben je een spin in het web op locatie en een echte verbinder. Je zorgt voor veiligheid, continuïteit en een goede dagelijkse gang van zaken voor bewoners, medewerkers en de omgeving. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, verbindt verschillende disciplines, signaleert knelpunten en zorgt dat passende oplossingen worden gevonden. Je leidt briefings, sluit aan bij overleggen en neemt bij incidenten, escalaties of crisissituaties de regie en zorgt voor snelle en zorgvuldige actie. Buiten reguliere kantooruren vervul je voor een aantal taken de rol van plaatsvervangend locatiemanager en ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en betrokkenen. Flexibiliteit is essentieel: je wordt 24/7 ingeroosterd in wisselende diensten: dag-, avond- en nachtdiensten, ook in weekenden en tijdens feestdagen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor de dagelijkse veiligheid op de locatie en aansturing van beveiliging en BHV-medewerkers;
• Bij afwezigheid van de locatiemanager stuur je het operationele personeel op locatie aan;
• Voer je de regie tijdens escalatie- of crisissituaties;
• Functioneer je als operationeel verbinder voor alle functies op de locatie: verbinden van informatie, vragen en oplossingen;
• Zorg je voor een nauwkeurige en volledige informatieoverdracht en dat rapportages op orde zijn;
• Tijdens nachtdiensten ben je voor allen bereikbaar op locatie, neem je gepaste besluiten en handel je volgens protocol;
• Verbind je leefbaarheids- en veiligheidsvraagstukken en kom je met passende oplossingen;
• Voer je lastige gesprekken met bewoners;
• Los je tijdens nachtdiensten eenvoudige technische storingen op.

Eisen (knock-out)

1. Aantoonbaar werk- en denkniveau op minimaal hbo-niveau;
2. Aantoonbaar minimaal 2 jaar recente werkervaring als operationeel coördinator of in een leidinggevende rol binnen een operationele omgeving (opvanglocatie, beveiliging, BHV, etc.);
3. Beschikking over een BHV-diploma bij aanvang van de opdracht;
4. Beschikking over een geldig VOG (categorie genoemd in de aanvraag) bij aanvang van de opdracht;
5. Aantoonbaar mondeling en schriftelijk Nederlands op minimaal B1-niveau;
6. Bereidheid en beschikbaarheid om 12-uur diensten te draaien en wisselend in dag-, avond- en nachtdiensten ingeroosterd te worden, ook in weekenden en op feestdagen;
7. Flexibiliteit in werkzaamheden en werktijden (maandag t/m zondag, avonden en feestdagen).

Selectiecriteria (totaal 100 punten)

• 1. Overtuig ons van een kwaliteit van jezelf waarvan je denkt dat die nodig is in deze rol (30 punten).
• 2. Aantoonbare ervaring met crisismanagement, noodplanning en het nemen van snelle beslissingen in stressvolle situaties; geef maximaal 2 voorbeelden en omschrijf jouw rol en handelen. Elk overtuigend voorbeeld scoort 20 punten (totaal 40 punten).
  • 2 voorbeelden: 40 punten
  • 1 voorbeeld: 20 punten
  • Geen voorbeeld: 0 punten
• 3. Aantoonbaar minimaal 1 jaar recente werkervaring in een soortgelijke rol op een opvanglocatie. Beschrijf je rol, de naam van de opvanglocatie en de periode (30 punten).
  • > 400 bewoners: 30 punten
  • 100–400 bewoners: 15 punten
  • < 100 bewoners: 5 punten
  • Niet herleidbaar: 0 punten