Functie
Ervaren Procesbeheerder
Functieomschrijving
Je zorgt dat generieke beheerprocessen, het inbeheernameproces en ISMS-gerelateerde processen actueel blijven en goed worden toegepast. Je werkt volgens de PDCA-cyclus, zorgt voor continue verbetering en aantoonbare borging, en gebruikt ITIL voor inrichting en onderhoud van beheerprocessen. Je legt processen vast, borgt toepassing en herijkt deze periodiek.
Verantwoordelijkheden
- Borgen en onderhouden van generieke beheerprocessen volgens ITIL
- Beheren en verbeteren van het inbeheernameproces
- Onderhouden en actualiseren van processen rondom het ISMS (Information Security Management System)
- Toepassen en bewaken van de PDCA-cyclus op alle relevante processen
- Periodiek herijken van procesafspraken en documentatie
- Vastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform IB-normen
- Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen
- Inrichten en onderhouden van Jira en Confluence voor generieke procesdocumentatie
Vereisten
- HBO/WO-opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
- ITIL 4 of 5 expert
- Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2)
- Kandidaat beschikt over een eigen (ontwikkel-)laptop met toegangswachtwoord, versleutelde harde schijf (encryptie) en up-to-date antivirussoftware
- Minimaal 5 jaar ervaring als procesmanager binnen IT-omgevingen
- Minimaal 3 jaar ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie
- Minimaal 2 jaar ervaring in een Agile omgeving
Wensen
- Kennis van SAFe en Agile werken
- Ervaring met specificeren van features/user stories
- Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten
- Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en beschrijven van werkprocessen (bijv. in BPMN)
- Energieke, gemotiveerde procesmanager die praktisch uitvoert en eigenaarschap toont
- Pragmatische werkwijze, tempo en vermogen om structuur aan te brengen in ontwikkeling- en verbeteromgevingen
- Vermogen om draagvlak te creëren en weerstand te voorkomen
Competenties
- Sterk in structureren en ordenen
- Analytisch en nauwkeurig
- In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
- Proactief en zelfstandig
- Verbindend en samenwerkingsgericht
- Organisatiesensitief
- Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
- Communicatief sterk in woord en geschrift
- In staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL-gebaseerd werken
Eisen
- HBO/WO opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
- ITIL 4 of 5 expert
- Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2)
- Kandidaat heeft ervaring als procesmanager binnen IT omgevingen (5 jaar)
- Ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar)
- Ervaring in Agile omgeving (2 jaar)
Wensen
- Kennis van SAFe en Agile werken
- Weten hoe een organisatie volgens de principes werkt
- Ervaring met specificeren van Featuren/User Stories
- Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten
- Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en bescrhijven van werkprocessen (in bijvoorbeeld BPMN)
- Wij zoeken een energieke en gemotiveerde procesmanager die graag zelf de handen uit de mouwen steekt
- Iemand die niet blijft hangen in overleg of advisering, maar processen concreet uitwerkt, opschrijft en implementeert van A tot Z
- De kandidaat werkt pragmatisch en houdt van tempo
- Krijgt energie van het aanbrengen van structuur in een omgeving waar nog gebouwd en verbeterd wordt
- Voelt zich verantwoordelijk voor het resultaat en wacht niet af tot iemand anders het oppakt
- Kan beheerprocessen helder en praktisch beschrijven, zodat ze begrijpelijk en toepasbaar zijn voor teams
- Maakt inzichtelijk waarom processen nodig zijn en creëert bewustwording over het belang van goede vastlegging en naleving
- Weet mensen mee te nemen, voorkomt weerstand en organiseert draagvlak
- Wij zoeken nadrukkelijk geen strategisch adviseur of relatiemanager, maar een uitvoerende procesmanager die zichtbaar eigenaarschap neemt, initiatief toont en zaken daadwerkelijk realiseert
Competenties
Sterk in structureren en ordenen
Analytisch en nauwkeurig
In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
Proactief en zelfstandig
Verbindend en samenwerkingsgericht
Organisatiesensitief
Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
Communicatief sterk in woord en geschrift
In staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL gebaseerd werken
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.