Procesregisseur

Functieomschrijving

Jouw rol: Als procesregisseur ontwerp, verbeter en bouw je (bestaande) processen af. Je hebt veel contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega-procesregisseurs. Je inzet communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemerschap. Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, behoudt overzicht en legt snel verbanden. Procesverbeteringen signaleer je uit eigen analyses en vanuit de behoeften van de business. Je fungeert als aanspreekpunt en sparringpartner.

Je ontwerpt en tekent nieuwe processen voor diverse regelingen, voert impact-analyses en voert gesprekken met de business om processen te ontwerpen die zowel burgers efficiënt en effectief bedienen als medewerkers een goed werkbaar proces bieden. Je plant en organiseert zorgvuldig en hebt uitstekende schriftelijke vaardigheden. Daarnaast werk je aan de afbouw van bestaande processen in het kader van transitie.

Werkzaamheden

1. Je ontwerpt en schrijft processen.
2. Je adviseert op basis van je kennis van processen, systeemwerking en implementatie van wet- en regelgeving en maakt dit bereikbaar en toepasbaar, onder andere met behandelkaders en voorschriften.
3. Je adviseert over informatievoorziening (IV), uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven.
4. Je voert de regie op procesinrichting en procesoptimalisatie voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent door middel van coördinatie en je netwerk.
5. Je faciliteert en implementeert nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen.
6. Je voert kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie.
7. Je beheert de kennisbank en bent bereikbaar als materiedeskundige voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent.

Eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau (afgeronde HBO-opleiding of minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol, uitgeschreven in maanden en jaren in het CV).
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol.
• Ervaring in een rol waarvan de hoofdtaak was het ontwerpen en schrijven van processen (niet IT-processen); dit dient expliciet toegelicht te worden in het CV inclusief maanden en jaren.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare, zelfstandige werkervaring met procesmanagement (inclusief opstellen en beschrijven van processen en regie op totstandkoming en implementatie daarvan) en projectmatig werken; deze ervaring dient concreet toegelicht te worden in het CV inclusief maanden en jaren.
• Aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN, expliciet en concreet onderbouwd in het CV met beschrijving van hoe en in welke periode (maand en jaar) deze zijn toegepast.
• De ervaring moet tijdens een eventueel gesprek nader toelichtbaar en onderbouwbaar zijn.

Wensen

• Ervaring met werken met duidelijke doelen in een crisis- of projectorganisatie en het realiseren daarvan.
• Ervaring met implementatie van wet- en regelgeving op bestaande en nieuwe processen.
• Ervaring met zelfstandig uitvoeren van kwaliteitsanalyse op procesniveau voor optimalisatie.
• Ervaring met (proactief) adviseren over informatiemanagement.
• Ervaring met inschatten en bijsturen van oorzaak-gevolg in ketenprocessen.

Competenties

• Analyseren
• Plannen en organiseren
• Initiatief
• Samenwerken
• Organisatiesensitiviteit

Werklocatie

Opmerking: De werkzaamheden worden minimaal 2 dagen per week op locatie uitgevoerd in Utrecht en Almere; het kan voorkomen dat je op andere locaties in het land werkt.