eCF-profiel
Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden. Kandidaten dienen in hun cv duidelijk aan te tonen dat zij over deze competenties beschikken door per relevante opdracht of functie te beschrijven:
- welke rol de kandidaat vervulde
- welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
- in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau
Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.
Opdrachtomschrijving
Als Sr ICT Technicus binnen het maritieme netwerkdomein werk je samen met een multidisciplinair team aan belangrijke netwerkinfrastructuur. Je zorgt ervoor dat de infrastructuur voldoet aan hoge kwaliteitseisen, altijd beschikbaar en veilig is. Je beheert CIS-netwerken en neemt de incidentafhandeling voor je rekening, daarbij geef je inzage en advies over de kwaliteit. Met jouw functie lever je een cruciale bijdrage voor operationele gebruikers wereldwijd, onder alle omstandigheden.
Resultaten en samenwerking
Belangrijke resultaten: Naast materiële resultaten werk je aan een gezamenlijk begrip van de situatie en context, en aan gezamenlijke uitgangspunten om de samenwerking te verstevigen.
Vereiste ervaring
- Minimaal 5 jaar ervaring met beheer en incidentafhandeling binnen HGI CIS-netwerken / IT-infrastructuur & cryptografische netwerken.
- Minimaal 3 jaar ervaring met HGI-routeringsprotocollen & HGI-netwerken.
- Ervaring in het beheren, onderhouden en configureren van maritieme netwerken en in het koppelen van maritieme eenheden aan militaire SATCOM-systemen en satellietgrondstations.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF-profiel in een soortgelijke functie.
- eCF-profiel: Service Support — Referentiegebied: C.04 Probleemmanagement
Competenties en niveaubeschrijving
Generieke beschrijving competentiegebied: Identificeert en lost de oorzaak van incidenten op. Neemt een proactieve houding aan bij het vermijden of identificeren van de hoofdoorzaak van ICT-problemen. Implementeert een kennissysteem gebaseerd op herhaling van veelvoorkomende fouten. Lost incidenten op of escaleert. Optimaliseert de systeem- of componentprestaties.
eCF2 Professional: het identificeren en classificeren van soorten incidenten en service-interrupties, het vastleggen en catalogiseren van incidenten op basis van oorzaak en oplossing.
eCF3 Senior Professional / Manager: het gebruikmaken van specialistische en diepgaande kennis van de ICT-infrastructuur en het probleemmanagementproces om onderbrekingen met minimale impact op te lossen; het vermogen om rationele beslissingen te nemen in emotioneel beladen omgevingen.
Samenvattende opgave en missie
Biedt remote of onsite diagnose of begeleiding voor interne of externe klanten met technische problemen. Biedt gebruikersondersteuning en lost ICT-problemen op. Het primaire doel is om gebruikers in staat te stellen hun productiviteit te maximaliseren door efficiënt en veilig gebruik van ICT-apparatuur of softwaretoepassingen.
Taken
- Identificeer en diagnoseer problemen en storingen.
- Categoriseer en noteer gemelde meldingen en lever oplossingen.
- Ondersteun probleemidentificatie.
- Adviseer gebruikers over de juiste manier van handelen.
- Volg problemen van start tot oplossing.
- Escaleer, indien nodig, onopgeloste problemen naar een hoger niveau van ondersteuning.
- Zorg voor essentieel online veiligheidsadvies en -ondersteuning.
Wensen
- Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan de aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF-profiel.
- Indien nodig inzetbaar aan boord van eenheden voor het oplossen van complexe verstoringen, zowel binnen- als buitenland.
- Bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie in het algemeen en HGI in het bijzonder.
Werkregeling
- Hybride werken: circa 3 dagen per week op kantoor (soms meer, as needed).
- Aantal dagen thuiswerken: 1
Eisen
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie
Wensen
- Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel
- Indien nodig inzetbaar aan boord van eenheden van CZSK voor het oplossen van complexe verstoringen in binnen en buitenland
- Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie in het algemeen en HGI in het bijzonder
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de beloning bij detachering via Jobhob?
Bij detacheringsopdrachten hanteert Jobhob een marktconforme cao die aansluit op het aanbod van de opdrachtgever. Je wordt vooraf geïnformeerd over alle voorwaarden — geen verborgen kosten.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
