Functietitel
Allround medewerker frontoffice burgerzaken
Functieomschrijving
Je levert tijdelijke ondersteuning om de piek in aanvragen van reisdocumenten op te vangen. Je bent inzetbaar op diverse werkzaamheden binnen de dienstverlening aan inwoners en handelt zelfstandig aanvragen af op het gebied van reisdocumenten, rijbewijzen en Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG).
Belangrijkste werkzaamheden
- Afhandeling aanvragen: zelfstandig verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en VOG.
- Administratieve verwerking digitale dienstverlening: verwerken van verhuisaangiften, compleet maken van dossiers en behandelen van verzoeken om gegevensverstrekking.
- Klantcontact: regelmatig contact met inwoners per e-mail, post en telefoon.
Werkstijl
- Zelfstandigheid: je handelt aanvragen zelfstandig af.
- Communicatie: klantgericht en professioneel contact met inwoners via verschillende kanalen.
Eisen
- De kandidaat beschikt over mbo+ werk- en denkniveau
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar relevante en recente werkervaring binnen het vakgebied burgerzaken in de afgelopen 5 jaar
- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het werken in verschillende geautomatiseerde systemen
- De kandidaat is in ieder geval beschikbaar op de maandag en de donderdag
Wensen
- Mate van werkervaring bij een gemeentelijke organisatie
- Mate van ervaring met administratieve processen binnen burgerzaken
- Mate van werkervaring met frontoffice-werkzaamheden binnen burgerzaken
- Passieve beheersing van de Friese taal, waarbij spreken de voorkeur heeft
Competenties
Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
Dienstverlenende instelling
Klantvriendelijk
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
