Functiedoel
Coördinator Medewerker Academy
Je bent de verbindende schakel binnen de Vitens Academy en zorgt voor een soepele uitvoering en doorontwikkeling van leer- en ontwikkelprocessen. Je combineert meewerkend coördinatorschap met expertise in opleidingsadministratie, systemen en dienstverlening, bewaakt kwaliteit en voortgang en bent het eerste aanspreekpunt voor complexe vraagstukken. Je draagt bij aan een efficiënt en toekomstbestendig leerlandschap dat aansluit bij de strategische koers.
Resultaatgebieden en verantwoordelijkheden
-
Coördinatie & aansturing
- Functioneel aansturen en begeleiden van het Academy-team
- Verdelen, prioriteren en bewaken van werkzaamheden en deadlines
- Bewaken van kwaliteit, uniformiteit en continuïteit van processen
- Coachen en ondersteunen van teamleden in hun ontwikkeling
- Eerste aanspreekpunt voor escalaties en complexe vragen
-
Frontoffice & dienstverlening
- Zorgdragen voor klantgerichte en professionele ondersteuning van medewerkers en management
- Fungeren als aanspreekpunt voor vragen over opleidingsprocessen en systemen
- Adviseren over opleidingsaanvragen en leeroplossingen
- Borging van heldere communicatie richting stakeholders
-
Backoffice & administratieve keten
- Coördineren van de volledige opleidingsadministratie: aanvraag, registratie, uitvoering en evaluatie
- Verantwoordelijk voor factuurverwerking en financiële afhandeling van opleidingsactiviteiten
- Zorgdragen voor correcte vastlegging in SAP SuccessFactors en andere systemen
- Afstemming met Finance en HR over financiële en administratieve processen
- Bewaken van workflows en voortgang binnen het leerportaal
-
Systemen & key-user rol
- Key-user en doorontwikkelaar van SAP SuccessFactors (Learning) en aanverwante systemen
- Signaleren, analyseren en oplossen van incidenten en verbetermogelijkheden
- Aansturen van wijzigingen en afstemming met Functioneel Beheer en ICT
- Begeleiden van gebruikers en uitvoeren van testen (GAT) bij wijzigingen
-
Analyse & continu verbeteren
- Analyseren van data rondom opleidingsactiviteiten, gebruik en trends
- Signaleren van knelpunten en kansen in processen
- Initiëren en implementeren van procesverbeteringen (digitalisering/automatisering)
- Bijdragen aan verdere professionalisering van de Academy
-
Content & communicatie
- Zorgdragen voor actuele en toegankelijke informatie op intranet en leerplatform
- Ondersteunen bij de inrichting van het opleidingsaanbod en leercontent
- Bewaken van consistentie en kwaliteit van communicatie rondom leren en ontwikkelen
-
Projecten & samenwerking
- Actieve deelname aan organisatiebrede projecten binnen Leren & Ontwikkelen
- Vertegenwoordigen van de Academy in overlegstructuren en projecten
- Samenwerken met HR, lijnmanagement, Finance en ICT
Profiel (kennis en ervaring)
- Opleiding & niveau: HBO werk- en denkniveau
- Ervaring:
- Aantoonbare ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol (2+ jaar)
- Ervaring met administratieve en financiële processen (facturatie)
- Ervaring met SAP, bij voorkeur SuccessFactors Learning
- Ervaring in een HR-, L&D- of servicegerichte omgeving is een pré
Competenties en persoonlijkheid
- Sterk in coördineren en prioriteren (helikopterview)
- Klantgericht en servicegericht met duidelijke communicatie
- Analytisch en gericht op verbeteren en optimaliseren
- Doortastend en besluitvaardig
- Verbindend en coachend richting collega’s
- Nauwkeurig en procesgericht
- Teamspeler die eigenaarschap neemt
Positionering
- Geeft functioneel leiding aan het Academy-team
- Rapporteert aan de Teammanager Vitens Academy
- Werkt intensief samen met HR, Finance en ICT
Wat deze rol uniek maakt
- Combineert operatie (meewerken), coördinatie en verbetering
- Centrale rol in de doorontwikkeling van leren en ontwikkelen binnen de organisatie
- Directe impact op kwaliteit, efficiëntie en gebruikerservaring van leerprocessen
Praktische informatie
- Inzet: 32 tot 40 uur per week
- Vereisten: Ervaring met SAP SuccessFactors en ervaring als leidinggevende
- Pré: Kennis van financiële administratie
Eisen
- HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol (2+ jaar)
- Ervaring met administratieve en financiële processen (facturatie)
- Ervaring met SAP (bij voorkeur SuccessFactors Learning)
- SAP SuccessFactors ervaring is een must
- Ervaring als leidinggevende is een must
Wensen
- Ervaring in een HR-, L&D- of servicegerichte omgeving is een pré
- SAP (bij voorkeur SuccessFactors Learning)
- Kennis van financiële administratie is een pré
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de beloning bij detachering via Jobhob?
Bij detacheringsopdrachten hanteert Jobhob een marktconforme cao die aansluit op het aanbod van de opdrachtgever. Je wordt vooraf geïnformeerd over alle voorwaarden — geen verborgen kosten.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
