In het kort
Customer Journey Expert – Technical Integration Manager bij ING Bank N.V. in Amsterdam. Het betreft een detachering-functie voor 36 uur per week met een looptijd van 13 maanden. De salarisindicatie is €81,00 per uur. Reageren kan tot en met 14 juli 2026.
Technical Integration Manager
Als Technical Integration Manager help je klanten met het integreren van onze PSP (Payment Service Provider) oplossing in hun online checkout. Je werkt nauw samen met het verkoopteam om technische productkennis en ondersteuning te bieden tijdens het verkoopproces. Je bent een vertrouwde adviseur voor interne en externe stakeholders en draagt verantwoordelijkheid voor alle technische aspecten van de PSP-oplossing, inclusief het leiden van technische discussies en het oplossen van integratievraagstukken. Je neemt eigenaarschap over de klantonboarding lifecycle.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Hoofdtaken:
- Leiden van technische integraties en implementaties van pre-sales tot Go-Live; fungeren als primaire technische contactpersoon en Single Point of Contact voor het merchant integration team.
- Overzien en beheren van de volledige customer onboarding lifecycle, zorgen voor tijdige levering, afstemming met interne partijen en het voldoen aan klantverwachtingen.
- Samenwerken met Engineering- en Productteams bij integraties, troubleshooting en documentatie.
- Het geven van technische consultancy aan klanten en interne teams.
- Monitoren van prestaties na Go-Live en doorvoeren van continue verbeteringen op basis van klantfeedback.
- Het faciliteren van communicatie tussen technische en zakelijke teams.
- Aansturen van issue resolution en zorgen voor soepele operationele processen.
Vereisten
Wat we van je vragen:
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
- Ervaring in Payments in een technische of productgerichte rol met ondersteuning van externe klanten.
- Ervaring met integratie of ondersteuning van Payment Service Providers (PSP’s), gateways of acquirers.
- Bekend met minimaal één moderne back-end taal (Java, TypeScript/Node.js, C#/.NET of Go) en met API-design (REST, webhooks, OAuth).
- Goed begrip van hoe API’s werken en worden gedocumenteerd.
- Vermogen om volledige eigenaarschap en verantwoordelijkheid te nemen voor klantonboarding en support.
- Goede communicatievaardigheden richting klanten en interne partijen.
- Uitstekend probleemoplossend vermogen, leergierigheid en nieuwsgierigheid.
- Sterke klantgerichtheid en het vermogen om te schakelen met technische teams.
- Kennis van het softwareontwikkelproces.
Pre’s / Nice-to-haves
- Ervaring in sales of accountmanagement.
- Bekendheid met kaartnetwerkconcepten (settlement, tokenization, disputes, transaction monitoring).
- Uitstekend vermogen om complexe oplossingen uit te leggen aan zowel technische als niet-technische doelgroepen.
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Wat is het salaris voor deze functie?
De salarisindicatie voor deze functie is €81,00 per uur.
Tot wanneer kan ik solliciteren op deze vacature?
Deze vacature sluit op 14 juli 2026. Solliciteer op tijd — na de sluitingsdatum is reageren niet meer mogelijk.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.