Functie
Als frontofficemedewerker maak je deel uit van een enthousiast en betrokken team dat zich inzet voor passende dienstverlening richting inwoners.
Werkzaamheden
- Je verstrekt reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie;
- Je behandelt omwisseling van buitenlandse rijbewijzen;
- Je verstrekt vluchtelingen- én vreemdelingendocumenten;
- Je verstrekt gegevens uit de basisregistratie en burgerlijke stand;
- Je handelt aanvragen die via het digitaal loket binnenkomen af;
- Je behandelt terugbelverzoeken;
- Je verstrekt en vervangt parkeerkaarten en afvalpassen;
- Je mag bijdragen aan het digitaliseren en ontwikkelen van werkprocessen.
Kandidaatomschrijving
- Je hebt ervaring in het vakgebied. Dienstverlening is de pijler van ons team en staat centraal.
- Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en kunt ‘klantgericht’ denken en handelen;
- Je beschikt over inlevingsvermogen, weet hoofd- en bijzaken te scheiden en bent een teamplayer;
- Je bent zakelijk en professioneel in het werk met oog voor het persoonlijk contact met zowel inwoners als collega’s;
- Je bent handig met het bedienen van administratie- en registratiesystemen;
- Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse en de Engelse taal;
Gewenste competenties
resultaatgericht, integer, motiverend, flexibel verbindend, stressbestendig en collegiaal
Eisen
- Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven - Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing
- Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag
Wensen
- Opleidingsniveau - Minimaal opleidingsniveau: MBO+ Je hebt bij voorkeur relevante (basis) opleidingen burgerzaken (zie NVVB) gevolgd en behaald (certificaat). Je hebt ervaring en kan werken met de applicaties: Key2Burgerzaken, CentricBurgerzaken, Djuma etc etc
- 3 jaar werkervaring Medewerker Burgerzaken frontoffice
- Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. De kandidaten worden beoordeeld op geschiktheid en passendheid in het team
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
