Kwartiermaker Context en Kennis

Opdracht: Kwartiermaker Context en Kennis

Je verbindt feitelijke kennis, gebruikersbehoeften en technologie voor de ontwikkeling van een context- en kennisplatform. Het platform moet context en metadata beschikbaar maken voor mensen, AI-agents en AI-processen, en hun onderlinge samenwerking ondersteunen. Je draagt zo bij aan een maatschappelijk relevant programma dat de dienstverlening aan burgers verbetert.

Waarom deze opdracht?

• Je helpt het fundament te leggen waarop AI-toepassingen kunnen steunen: betrouwbare kennis en context.
• Je vertaalt mogelijke oplossingen en toepassingen naar uitgangspunten en vereisten voor het platform. Je maakt afhankelijkheden en keuzes inzichtelijk en ondersteunt de besluitvorming.
• Je werkt aan een programma dat direct bijdraagt aan de dienstverlening aan burgers.

Wat ga je doen?

• Je haalt behoeften op bij gebruikers en inhoudelijke stakeholders en brengt relevante toepassingen in kaart.
• Je brengt samen met inhoudelijke experts, kenniseigenaren en architecten kennisdomeinen en relevante bronsystemen in kaart. Het gaat onder meer om programmacode, documentatie, documenten, datasets en overige informatie.
• Je onderzoekt waar informatie zich bevindt, hoe deze toegankelijk is, wat de kwaliteit en bruikbaarheid ervan is en hoe het eigenaarschap is georganiseerd.
• Je maakt inzichtelijk welke kennis ontbreekt, nergens is vastgelegd of tegenstrijdig is, en wat nodig is om deze kennis beschikbaar en betrouwbaar te maken voor mensen en AI.
• Je faciliteert afspraken over taxonomie, metadata, kennisbeheer, toegang en kwaliteitskaders.
• Je verbindt inhoudelijke experts, architecten en ontwikkelteams en vertaalt behoeften en oplossingen naar bruikbare platformvereisten.
• Je maakt afhankelijkheden, openstaande keuzes en kennislacunes concreet en ondersteunt betrokken partijen bij de besluitvorming.
• Je helpt afspraken te maken over het beoordelen en verbeteren van AI-antwoorden, het verwerken van gebruikersfeedback en het aanpakken van lacunes in kennis en context.
• Je begeleidt betrokkenen bij de nieuwe werkwijze en helpt eigenaarschap voor gebruik, beheer en doorontwikkeling te borgen.

Wat lever je op?

• Een gedeeld beeld van het doel, de gebruikersbehoeften, relevante toepassingen en de werking van het platform voor mens en AI.
• Inzicht in relevante bronsystemen, data en informatie, inclusief toegankelijkheid, kwaliteit, eigenaarschap, lacunes en tegenstrijdigheden.
• Afspraken over de structuur van context en metadata, kennisbeheer, kwaliteit en toegang tot informatie.
• Een gezamenlijk gedragen eerste set vereisten en uitgangspunten voor de ontwikkeling van het platform.
• Uitgangspunten voor de beoordeling en verbetering van AI-antwoorden en het verwerken van gebruikersfeedback.
• Een uitvoerbare aanpak waarin inhoudelijke en technische werkzaamheden op elkaar aansluiten.
• Geborgd eigenaarschap bij betrokken partijen voor gebruik, beheer en doorontwikkeling.

Wat breng je mee?

• Ervaring met het opzetten van een context- en kennisplatform.
• Aantoonbare ervaring met het vertalen van behoeften van gebruikers en inhoudelijke experts naar bruikbare vereisten voor technische teams.
• Ervaring met het verbinden van business, informatie en technologie binnen veranderopgaven.
• Ervaring met het organiseren, beheren en toegankelijk maken van informatie.
• Ervaring met AI en begrip van hoe AI-toepassingen kennis en context gebruiken.
• Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement, faciliteren en het ondersteunen van implementatie.
• Een gestructureerde werkwijze, met oog voor datakwaliteit, toegangsafspraken en adoptie.