Functietitel
Product Owner Floormanagement (hands-on)
Functieomschrijving
Je neemt eigenaarschap voor het verbeteren en structureren van floormanagement. Je opereert op het snijvlak van operatie, dienstverlening en doorontwikkeling en werkt in een omgeving met meerdere teams en stakeholders. Dit is geen klassieke Scrum Product Owner rol: je brengt structuur aan en realiseert verbeteringen in de praktijk.
Werkzaamheden
- Verbinding leggen tussen stakeholders en teams.
- Structuur aanbrengen in een dynamische omgeving.
- Prioriteren van werkzaamheden over teams heen op basis van waarde en impact.
- Initiëren en realiseren van verbeteringen.
- Afstemmen met engineers en specialisten over oplossingen.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van dienstverlening binnen NaaS (indien ruimte).
Resultaatgebieden
- Een duidelijk ingerichte en werkbare structuur voor floormanagement.
- Heldere taakverdeling tussen NOC en infrateams.
- Verbeterde samenwerking binnen de keten.
- Concrete stappen in de volwassenheid van het NOC.
- Werkende processen voor incidenten en standaard changes.
- Betere positionering van het NOC binnen de organisatie.
Specifieke aandachtsgebieden
Floormanagement (± 2 – 2,5 dag per week)
- Afspreken en bewaken van samenwerkingsafspraken met datacenters en regie op de geleverde diensten.
- Structureren en doorontwikkelen van floormanagement binnen de datacenters.
- In kaart brengen en verdelen van taken tussen NOC, infrateams en datacenters.
- Inrichten van werkbare processen en verantwoordelijkheden.
- Zorgen dat gemaakte afspraken daadwerkelijk worden toegepast in de praktijk.
Doorontwikkeling NOC (resterende tijd)
- Optreden als sparringpartner voor de Product Owner NOC.
- Bijdragen aan de verdere professionalisering van het NOC.
- Ondersteunen bij de ontwikkeling naar een breder dienstverlenend NOC.
- Verbeteren van samenwerking tussen teams zonder directe organisatorische integratie.
Eisen
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding,
- Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement in een complexe omgeving met meerdere teams en/of leveranciers
- Aantoonbare ervaring met IT-infrastructuur en netwerken
- Aantoonbare ervaring met datacenters
- Aantoonbare ervaring met het verbeteren en aansturen van IT-dienstverlening (bijv. als Product Owner, Service Owner, Delivery Lead of vergelijkbaar) met minimaal 3 jaar
- Aantoonbare ervaring met infrastructurele en LAN/WAN-projecten met minimaal 2 jaar
- Aantoonbare ervaring met het inrichten en verbeteren van operationele IT-processen (bijv. incident-, change- en servicemanagement) met minimaal 3 jaar
Wensen
- Minimaal 1 relevante certificering op het gebied van ITIL, Scrum Product Owner of PRINCE2
- Aantoonbare ervaring binnen de Rijksoverheid
Competenties
Hands-on en resultaatgericht
In staat structuur aan te brengen in een complexe omgeving
Schakelt effectief tussen operationeel en tactisch niveau
Verbindend vermogen
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.