Functie: Product Owner Floormanagement
Hands-on rol gericht op het verbeteren en structureren van dienstverlening. Je opereert op het snijvlak van operatie, dienstverlening en doorontwikkeling in een omgeving met meerdere teams en stakeholders waar processen en verantwoordelijkheden nog niet overal eenduidig zijn ingericht. We zoeken iemand die eigenaarschap neemt, structuur aanbrengt en verbeteringen daadwerkelijk realiseert in de praktijk.
Belangrijk
Dit is nadrukkelijk geen klassieke Scrum Product Owner rol.
Wat ga je doen
- Verbinden van stakeholders en teams
- Structuur aanbrengen in een dynamische omgeving
- Prioriteren van werkzaamheden over teams heen op basis van waarde en impact
- Initiëren én realiseren van verbeteringen
- Afstemmen met engineers en specialisten over oplossingen
- Bijdragen aan de ontwikkeling van dienstverlening binnen NaaS (indien ruimte)
Resultaatgebieden
- Een duidelijk ingerichte en werkbare structuur voor Floormanagement
- Heldere taakverdeling tussen NOC en infrateams
- Verbeterde samenwerking binnen de keten
- Concrete stappen in de volwassenheid van het NOC
- Werkende processen voor incidenten en standaard changes
- Betere positionering van het NOC
Eisen
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding,
- Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement in een complexe omgeving met meerdere teams en/of leveranciers, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv en/of motivatie
- Aantoonbare ervaring met IT-infrastructuur en netwerken, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv en/of motivatie
- Aantoonbare ervaring met datacenters, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv en/of motivatie
- Aantoonbare ervaring met het verbeteren en aansturen van IT-dienstverlening (bijv als Product Owner Service Owner Delivery Lead of vergelijkbaar) onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv en/of motivatie (3 jaar)
- Aantoonbare ervaring met infrastructurele en LAN/WAN-projecten onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv en/of motivatie (2 jaar)
- Aantoonbare ervaring met het inrichten en verbeteren van operationele IT-processen (bijv incident- change- en servicemanagement) (3 jaar) onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv en/of motivatie
Wensen
- Minimaal 1 relevante certificering op het gebied van ITIL, Scrum Product Owner of PRINCE2
- Aantoonbare ervaring binnen de Rijksoverheid
Competenties
Hands-on en resultaatgericht
In staat structuur aan te brengen in een complexe omgeving
Schakelt effectief tussen operationeel en tactisch niveau
Verbindend vermogen
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de beloning bij detachering via Jobhob?
Bij detacheringsopdrachten hanteert Jobhob een marktconforme cao die aansluit op het aanbod van de opdrachtgever. Je wordt vooraf geïnformeerd over alle voorwaarden — geen verborgen kosten.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.